Avis sur Hilton Springfield 3*

Autum D.

21/06/2018

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J'ai des sentiments mitigés à propos de cet endroit. Tout a commencé quand je suis entré dans la porte. La dame à la réception était très désagréable. Elle a agi comme si elle détestait son travail et ne voulait pas être là. Elle m'a donné mes clés de chambre, mais aucune autre information n'a été donnée. Ils sont venus m'aider, réalisant qu'elle n'avait pas fait son travail. Oh, et j'ai été facturé 50 $ pour les dommages de la chambre avant que j'ai même eu ma clé de chambre! Quel genre d'hôtel fait ça? Je suis parti hier, et n'ont pas encore vu l'argent remboursé car il n'y avait évidemment pas de dommages (j'étais en voyage d'affaires et était seulement dans la chambre pour dormir et prendre une douche, et j'ai quitté la chambre comme si j'étais quand je suis entré).
Donc, à la chambre, la porte pour se rendre à ma chambre dit qu'il serait déverrouillé, mais j'ai dû déverrouiller plusieurs fois pour même entrer, c'est comme si la serrure était coincée. La chambre était agréable, les lits étaient confortables. Je n'aimais pas la façon dont le rideau principal était un type mince filet, qui pourrait être ouvert ou fermé, mais les plus épais, rideaux d'obscurcissement clair ont été montés seulement sur les extrémités. Ainsi, les lumières de la ville illuminé toute ma chambre la nuit (que vous pouvez voir dans l'image). La température dans la chambre a été réglée à 65 degrés et il n'a pas pu être ajusté. Je dors là où il fait 73 degrés tout le temps, donc il faisait extrêmement froid pour moi. J'ai attrapé la couette de l'autre lit pour avoir une couverture supplémentaire la nuit pour rester au chaud. La première serviette de bain que j'ai attrapé les deux avaient des taches sur eux, heureusement l'autre ensemble là-bas était propre.
Mon entreprise m'a acheté les bons de petit déjeuner, qui était très agréable d'entre eux. Le personnel du restaurant n'était pas très attentif. Ils ne sont revenus que pour me voir une fois. Mon verre s'est vidé pendant presque tout le temps. La nourriture était tolérable, mais j'ai eu mieux à fast-food joints. Avec aussi chic que ce restaurant est apparu quand vous êtes entré, j'ai pensé qu'il aurait été un peu mieux.
J'ai quitté la chambre comme je venais d'entrer, fait les lits, serviettes pliées, tout redressé la façon dont il était. Départ était un jeu d'enfant, mais encore coché j'ai été facturé 50 $ pour les dommages de la chambre avant même que j'avais obtenu mes clés de chambre le jour de l'enregistrement.
C'est un hôtel 4 étoiles, mais pour moi c'était un 1. Peut-être 2 si je considère la propreté et le lit confortable, mais c'est tout. Considérera n'importe quel autre hôtel avant que je le ferais celui-ci encore.
MISE À JOUR: ils apparemment vous facturer pour "incidents" avant même qu'ils se produisent, puis doivent retourner votre argent après 4-5 jours ouvrables de départ. J'ai enfin récupéré mon argent. Je n'ai toujours pas entendu parler d'un hôtel qui vous a fait payer des dommages qui n'ont même pas eu lieu. On dirait beaucoup de travail inutile et de frustration. Surtout si l'employé de l'hôtel omet de mentionner ce que les frais étaient pour.

Prix à la nuit à partir de €124

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