Expérience absolument terrible ! Quand j’ai vérifié tout d’abord, ma chambre originale n’était pas disponible, alors l’employé de la réception a dit qu’il serait nous mise à niveau d’une chambre d’angle avec deux points de vue. Semblait bien, que je n’étais pas du tout gêné par le déménagement, mais quand nous sommes arrivés à l’étage c’était une petite chambre moyenne avec une fenêtre et une baignoire sale.
Encore une fois, il n’était pas une grosse affaire, n’était pas sûr pourquoi il nous dirait nous recevrait une salle nous n’étions pas. Le jour suivant, la femme de chambre n’est jamais venu. Encore une fois, n’ont pas été trop bouleversé, mais nous avons appelé vers le bas à 16:00 à demander de nouvelles serviettes et un télécommande de remplacement comme le nôtre ne fonctionnait pas. Nous sommes allés dîner et revint à pas de serviettes ou une télécommande. J’ai appelé à nouveau, proposant même de descendre dans le Hall pour les ramasser, mais a assuré que quelqu'un serait bien vers le haut. Personne n’est venu.
Nous avons finalement obtenu un service de ménage et les serviettes sur le troisième jour, mais encore une fois aucun travail distant. Pour cela, il a fallu plus de deux appels.
L’expérience a été couronnée par le processus de facturation. Nous avons réservé l’hôtel sur une carte d’entreprise, comme nous étions là pour une conférence. À l’arrivée, j’ai donné ma carte personnelle pour les frais accessoires. Et ils ont procédé pour charger ma carte personnelle pour la chambre, plus un frais supplémentaire de 200 $. J’ai dû vérifier demain, et ils m’ont donné une forme pour mon entreprise à remplir pour passer les cartes. Mais ce soir, j’ai un 1000 $ charger sur ma carte personnelle qui mieux ne pas être acheminé. Compte tenu du fait que pas tous les employés de voyage avec cartes d’entreprise, c’était vraiment troublant — après tout, pourquoi ne pas charger la carte qui a été autorisée pour ce paiement, plutôt que des frais de la carte je ne donnais pas autorisé à être utilisé à cette fin ? Personne ne m’a prévenu, ou même en a parlé, j’étais juste assez chanceux pour vérifier mon compte.
La conception était belle, mais le bâtiment a été porté vers le bas et le personnel a été à peine poli au mieux. Peut-être que c’était un hôtel agréable à un moment donné, mais ce voyage a été un cauchemar. Nous aurions eu une meilleure expérience à un Holiday Inn.
Encore une fois, il n’était pas une grosse affaire, n’était pas sûr pourquoi il nous dirait nous recevrait une salle nous n’étions pas. Le jour suivant, la femme de chambre n’est jamais venu. Encore une fois, n’ont pas été trop bouleversé, mais nous avons appelé vers le bas à 16:00 à demander de nouvelles serviettes et un télécommande de remplacement comme le nôtre ne fonctionnait pas. Nous sommes allés dîner et revint à pas de serviettes ou une télécommande. J’ai appelé à nouveau, proposant même de descendre dans le Hall pour les ramasser, mais a assuré que quelqu'un serait bien vers le haut. Personne n’est venu.
Nous avons finalement obtenu un service de ménage et les serviettes sur le troisième jour, mais encore une fois aucun travail distant. Pour cela, il a fallu plus de deux appels.
L’expérience a été couronnée par le processus de facturation. Nous avons réservé l’hôtel sur une carte d’entreprise, comme nous étions là pour une conférence. À l’arrivée, j’ai donné ma carte personnelle pour les frais accessoires. Et ils ont procédé pour charger ma carte personnelle pour la chambre, plus un frais supplémentaire de 200 $. J’ai dû vérifier demain, et ils m’ont donné une forme pour mon entreprise à remplir pour passer les cartes. Mais ce soir, j’ai un 1000 $ charger sur ma carte personnelle qui mieux ne pas être acheminé. Compte tenu du fait que pas tous les employés de voyage avec cartes d’entreprise, c’était vraiment troublant — après tout, pourquoi ne pas charger la carte qui a été autorisée pour ce paiement, plutôt que des frais de la carte je ne donnais pas autorisé à être utilisé à cette fin ? Personne ne m’a prévenu, ou même en a parlé, j’étais juste assez chanceux pour vérifier mon compte.
La conception était belle, mais le bâtiment a été porté vers le bas et le personnel a été à peine poli au mieux. Peut-être que c’était un hôtel agréable à un moment donné, mais ce voyage a été un cauchemar. Nous aurions eu une meilleure expérience à un Holiday Inn.