Avis sur Extended Stay America Suites - Lynchburg - University Blvd 2*

A. W.

01/06/2018

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Si je pouvais laisser un commentaire sans donner une étoile, ce serait le meilleur moment pour le faire. Cet hôtel a le pire service à la clientèle; et, il est cafard infesté.
Il y a deux ans, ma famille et moi avons été réservé pour rester ici. J'ai réservé la chambre, trois mois à l'avance, avec la compréhension que j'aurais deux reines et un pull out pour mon plus jeune. En arrivant, j'ai été placé dans une suite King (un lit) pour une famille de 5! Ça ne marchera pas. J'ai fait le directeur au courant de l'erreur et il n'a pas tenté de s'excuser. Il a simplement dit, "c'est tout ce que nous avons disponible. " Comment? Quand j'ai réservé trois mois à l'avance!? (Note: il s'agissait d'un voyage à l'école présélectié).
Au-dessus de cela, il y avait des cafards qui se sabordaient sur le mur. Nous n'avons même pas assis ou déballer quoi que ce soit. Nous avons eu nos affaires et nous sommes vite partis. Nous avons été gentiment accueillis par l'équipe de direction de la Quinta cette année…
Donc, nous voilà deux ans plus tard. Cette fois, je pense que ce voyage sera mieux. Il a été de deux ans et ils ont probablement assaini la place et la gestion. Non!
Après avoir endurci un trajet de 10 heures en train, avec seulement 30 minutes de sommeil dans une période de 24 heures, tout ce que je voulais faire était de manger et de dormir. Je suis arrivé à l'hôtel à 8A juste pour être dit, par le gérant, je ne pouvais pas rester parce que j'avais 6 heures de plus tôt! J'ai expliqué que j'étais épuisé et que mes arrangements de voyage ont changé à la dernière minute. Il, une fois de plus, a dit qu'ils n'avaient rien de disponible. J'ai demandé comment était-ce possible quand j'ai réservé à l'avance. Refusant de m'offrir plus qu'une chaise, je lui ai dit d'annuler ma réservation et je suis parti et j'ai réservé une chambre avec un autre hôtel. C'était incroyable comment j'ai trouvé une autre chambre, dernière minute, dans les 5 minutes; mais, je ne pouvais pas rester ou avoir une chambre dans un hôtel que j'ai réservé avec des mois à l'avance. Le nouvel hôtel avait des groupes sportifs réservés, mais toujours trouvé un moyen d'accueillir un voyageur fatigué!
NE séjournez jamais dans cet hôtel! Ils sont sous-pourvus et ont une gestion mal formée. Il était le même gars d'il y a deux ans. Je n'ai pas vu les cafards cette fois-et c'est probablement parce que je n'ai pas fait passer le comptoir. Cependant, d'autres qui sont restés informés que c'était toujours un hôtel impun et que c'était une bénédiction que je n'ai pas séjourné. Pas étonnant que les cotes de l'hôtel sont un Low-3. Je suis sûr que beaucoup d'entre nous sont forcés de donner une étoile qui n'est pas méritée.