Avis sur Courtyard by Marriott Charleston Downtown/Civic Center 3*

Anne S.

24/03/2015

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J’ai voyagé partout aux États-Unis. J’ai séjourné dans tant de groupes hôteliers de Marriott. J’ai une très bonne relation avec certains des employés de groupes l’hôtel Marriott. C’est pourquoi j’ai toujours eu une remise spéciale. Quand j’ai vérifié cet hôtel, c’était génial. La Dame de la réception qui m’a vérifié en est très reconnaissante. Et nous sommes allés pour manger le dîner au Bistro le, le peuple est aussi fantastique. Mais quand je suis vérifier, la Dame de la réception n’est pas agréable. Elle est rude. Je lui ai dit j’ai une autre réservation déjà pour 1 nuit plus, mais je ne sais pas si je vais le faire. Alors je lui ai demandé de me donner 15 minutes pour me décider. Sa réponse est "non, il faut sortir maintenant, ou je vous facturera pour 1 prix de nuit complète. « Alors, j’ai décidé de juste a/s et annuler ma réservation.
Je ne serai pas en colère contre elle si elle parle plus agréable. D’une manière appropriée, au moins vous dire comme « Désolé Madame Blabla, je souhaite que je pourrais aider plus mais c’est plus tard a/s de temps je pourrais donner u.  » ou quelque chose comme ça. Je pense que la personne de la réception est une sorte de choisir sur quel client méritent un respect et celui qui n’est pas ou ils ont juste besoin de davantage de formation. Comme une personne d’accueil qui a été formé, spécialement lorsque vous travaillez au groupe hôtelier Marriott, vous devez donner à tous les internautes, le même respect, peu importe comment les pauvres, riches, moyens bon marchés est le prix de la chambre ou coûteux, ils ont obtenu.