Avis sur Holiday Inn Tacoma Mall, an IHG Hotel 3*

John R.

22/07/2015

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Ma famille et moi sommes entre maisons après avoir déménagé de retour à la région de Seattle. Les week-ends sont les seules fois, nous pouvons nous réunir, mère, fille et père. Si c’était cher, plus de 200 $ pour le vendredi soir, nous avons réservé ici. Pire hôtel souhaitez-vous jamais, service à la clientèle pire jamais !
Après avoir obtenu à la chambre, ça sentait la cigarette rassis. Le couple de traces de brûlure, que j’ai trouvé a confirmé ce fait. La porte de la douche avait été récemment vis « verrouillé », où une longue vis sert à garder une porte de se déplacer. Très bien, mais ils ont verrouillé l’un à l’avant de la douche avec la poignée vers l’extérieur. Une fois que vous obtenez à son tour sur la douche, vous êtes microbillé avec eau froide et aucun moyen d’esquiver l’explosion glaciale.
Pire encore, celui qui fait cela, n’a pas nettoyer les copeaux métalliques. Ils leur gauche droite devant la porte qui était encore capable de glisser. Un danger évident.
La paille finale pour moi a été le lendemain matin. Après ces questions, j’ai été accueilli par un pot de café vide, pour mon petit déjeuner continental. J’ai eu à traverser la rue de la station d’essence pour le café. Je me suis plaint à ce stade. J’ai vérifié et ils m’ont donné une réduction de 25 %. J’étais convaincu à ce moment-là seulement pour découvrir peu de temps que j’avais été facturé un montant de tabagisme de 250 $. Ma femme fume, je n’ai pas. Je fais son aller dehors et la fumée, n’importe quelle heure il est.
J’ai appelé l’hôtel et a été mis en attente, dit de rappel lundi. La GM du Tacoma Red Lion, Dee Singh, n’était pas disponible. J’ai appelé le Service à la clientèle Red Lion, très agréable, mais inutile. J’ai appelé le siège social et on m’a dit que je l’avais reçu un appel du VP de la marque et Franchise, Jamie Metzger. Aucun appel n’est arrivé. Aucune réponse de leur part à tous. J’ai contacté ma banque et ont contesté les accusations. Pire encore, nous nous retrouvions presque à dormir dans notre voiture pour le week-end et ils ne pouvaient pas ont pris en charge moins que leurs actes auraient ont causé notre temporaires pour les sans-abri.
Je resterai n’est plus au Red Lion. Je dirais que personne n’y rester après avoir vu l’État et l’absence de réponse aux questions des clients légitimes.

Prix à la nuit à partir de €98

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