Avis sur La Quinta 3*

Je n'utiliserai plus jamais ce motel. J'ai appelé deux semaines avant l'arrivée et fait une réservation, a donné le gars à la réception mon CC info. Mon employé prenait une classe à Orem et l'instructeur avait mis en place un tarif réduit avec l'hôtel pour les participants de classe. J'ai dit au gars au bureau, et il a dit qu'il appliquerait la réduction. Le jour où mon employé devait arriver, j'ai appelé pour confirmer l'adresse, et ils n'avaient aucune réserve pour lui. Heureusement, ils avaient une chambre disponible dernière minute, mais j'aurais dû appeler ailleurs. Je leur ai une fois de plus parlé de la réduction pour la classe. Le soir où je devais arriver, j'ai reçu un appel de la Quinta disant qu'ils avaient besoin d'une copie de mon permis de conduire et l'autorisation de carte de crédit par télécopieur à eux. Je n'étais pas n'importe où près d'un télécopieur. J'ai demandé pourquoi ça n'avait pas été dit dans l'appel téléphonique de ce matin-là, et elle a dit qu'elle ne savait pas. Mon employé a une carte de crédit de l'entreprise, et a été en mesure de payer quand il est arrivé. Ils ne lui donneraient pas de reçu, et la carte avait été facturée. Le lendemain, j'ai regardé mon compte en banque et ils ne lui ont pas donné la réduction. J'ai dû appeler pour les faire envoyer un reçu par e-mail avec obtenir la réduction sur la chambre. Je n'ai jamais eu autant de problèmes avec un séjour. Très désorganisé et peu professionnel. Le service à la clientèle était horrible et nous n'étions même pas encore arrivés. Je donnerais un gros 0 si je pouvais. Pas impressionné.