Avis sur The Woodlands Resort, Curio Collection by Hilton 4*

Marii J.

18/03/2018

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6/10
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Ma famille et moi avons passé quelques jours à la station récemment. Je vais commencer par les pros: l'installation est belle, beaucoup d'activités pour garder les enfants occupés. Mes enfants ont apprécié le fleuve paresseux, la peinture de visage, les arts et l'artisanat, les films et Smores tous les soirs. Souhaite qu'il y avait plus pour les adolescents à faire. Le petit déjeuner est bon, mais trop cher.
Inconvénients: ménage. Tout d'abord, nous sommes rentrés dans notre chambre environ 17 h 45 et notre chambre n'avait pas été nettoyée. Le ménage a montré environ 10 minutes plus tard, nous forçant à quitter la chambre au milieu du dîner des enfants. Ils ont fini de manger dans le Hall. Il y avait 5 personnes dans notre groupe, ils ont laissé seulement 3 serviettes. J'ai dû appeler 3 fois avant qu'ils nous apportent des serviettes supplémentaires. J'ai d'abord appelé quand nous sommes rentrés dans la chambre et nous avons remarqué que nous n'avions pas assez de serviettes, personne n'est venu. Puis plusieurs heures plus tard, j'ai rappelé quand il était temps de prendre une douche pour aller au lit. Ils m'ont de nouveau assuré que quelqu'un aurait raison. Je me suis endormi environ 45 minutes plus tard, en attendant qu'ils se présentent. Ils ne l'ont jamais fait. J'ai finalement eu à parler à un superviseur dans la matinée, et heureusement, elle a été en mesure d'accélérer notre demande. Après les frais de villégiature, nous avons payé près de 300 $ par nuit pour la chambre. Ce n'était pas une expérience de 300 $ par nuit. Et je m'attendais à une sorte de rabais pour ce désagrément majeur, mais n'a pas eu. J'ai eu une meilleure expérience de l'hôtel pour la moitié du prix. Nous y sommes allés plusieurs fois, et j'adore cet endroit. J'espère juste que ce n'est pas le genre de service que nous devrions venir à attendre de la station Woodlands car nous n'avons pas eu de valeur pour $ dépensé.