Cauchemar ! ma première chambre avait pas d’électricité à l’exception d’une lampe et une prise de courant. J’ai appelé la réception et s’est vu refuser un remboursement d’une autre pièce et a dit haut Yale sur place avec la réception le matin que j’ai fait. Je ne pouvais pas croire comment non professionnel ce gestionnaire a été. Ce gestionnaire de Vanessa a eu la pire attitude jamais ! rouleaux, me coupe, l’ensemble des yeux peu. Elle m’a ému à une chambre « non fumeur ». C’est écœurant avec une odeur de fumée lourde et a tenté de masquer l’odeur avec une quantité incroyable de l’aspirateur, sans oublier de mentionner les brûlures de cigarette dans la moquette et le trou parfait brûler d’un fer à repasser. J’ai demandé être déplacé et on m’a dit qu'il n’y a pas de chambres disponibles. Quand je lui ai dit de l’odeur je plaisante que pas la réponse a été « Ben ouais que je sais ça sent, c’est une chambre fumeurs, mais il n’y a rien que je puisse à tout cela, nous sommes épuisés ». Toujours pas de remboursement ! Finalement, il y avait beaucoup de chambres disponibles, mais ils ont encore ne serait pas me déplacer car les chambres disponibles étaient deux lits au lieu d’un roi lit et eux de « upgrade » m’aurait exigé. Toujours refusé de me déplacer ou de rembourser le reste de mon séjour. Alors que j’étais coincé là j’ai utilisé l’ordinateur dans le Hall, qu'ils ont pour les invités. Tout en étant assis là j’ai été témoin de plusieurs plaintes déposées auprès de la réception, surtout sur les insectes rampent dans sous la porte de leur chambre. C’était incroyable de regarder ce gestionnaire de discuter avec les clients mécontents.
Prix trop élevés pour faire face à trop de problèmes !
Prix trop élevés pour faire face à trop de problèmes !