Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Austin NE-Hutto, an IHG Hotel 2*

Jasmine P.

21/05/2018

Répondre
1/10
EnglishFrançais
Cet endroit est Trash! IDK pourquoi je l'ai même donné 2 étoiles! J'attendais depuis des semaines de venir ici et de me relaxer. Notre groupe d'église est venu et nous avons utilisé environ 5 chambres. Nous avons appelé à l'avance pour une arrivée anticipée et on nous a dit que nous allions l'obtenir. Mais 1 chambre n'était pas encore prêt quand nous sommes arrivés à 2 30, donc quelques personnes ont dû s'asseoir dans le hall d'attente pour au moins 45 minutes. Ensuite, nous avons dû rappeler au personnel assis directement à partir d'entre nous pour vérifier sur les chambres à nouveau. Je suis un professeur spécial Ed et je me réjouis de toute pause que je peux obtenir. J'ai prévu de mettre mon iPad sur haut-parleur et d'avoir une belle petite jam session près de la piscine et juste Chill.
JESSICA (le gestionnaire) nous dit que la piscine est fermée, elle a ensuite menti à moi et dit qu'il a été posté en ligne, mais ce n'était pas. Donc, je l'ai pris sur moi-même pour aller à l'hôtel voisin de l'HAMPTON, et ils ont eu la gentillesse de me permettre de nager dans leur piscine pendant une heure. Je n'étais même pas leur invité, je prie Dieu bénira ce gestionnaire à l'Hampton grandement pour m'accueillir. Aussi je ne pouvais pas utiliser mon IPAD parce que le HOLIDAY INN Wi-Fi était en baisse. Nos chambres coûtent $179 par nuit, donc je m'attends à l'excellence! Je peux dire que au moins la chambre était propre, mais pas calme pour certains de ma famille. Nous avons appelé le Front Office deux fois pour les enfants bruyants voisin qui sonnaient comme ils sautaient des murs, mais aucune action n'a été prise.
Comment ont-ils pu nous accueillir pour tous les problèmes? Moitié hors 1 chambre!
Je ne resterai jamais ici encore, je ne recommanderais jamais quelqu'un pour rester ici! Si je ne peux pas rester à l'Hampton, alors je vais voyager dans une autre ville avec un meilleur hôtel.