Ne restez pas ici-ils ne semblent pas faire quelque chose de bien.
La première déception pour nous était d'entrer dans une chambre qui a été décrit comme "Deluxe" qui ne s'adaptent qu'un lit et un petit fauteuil dans le coin avec une commode, un bureau et deux tables de chevet. Il n'y avait pas de place pour faire autre chose que marcher entre ces pièces de meubles. J'ai payé un supplément pour obtenir le "Deluxe" chambre parce que nous étions une famille de 4, j'ai compris que nous obtenions une chambre plus grande et la photo du type de chambre inclus une causeuse complète. Quand nous sommes arrivés à notre chambre, j'ai appelé la réception pour exprimer cette préoccupation et a simplement dit "c'est le bon type de chambre. " Nous sommes restés dans cette chambre, malgré les taches sur le tapis qui nous a causé de garder nos chaussettes sur tout le séjour.
Plus tard ce jour-là, j'avais besoin d'un micro-ondes et appelé pour demander un à être envoyé à la chambre. Comme un voyageur fréquent d'affaires, je n'ai jamais séjourné dans un hôtel où il n'y avait pas un four à micro-ondes dans la chambre ou un qui pourrait être élevé par la maintenance à la demande du client. On m'a dit qu'il n'y en avait pas pour les chambres mais j'ai été bienvenu pour utiliser celui derrière la réception. J'ai dû faire mon chemin en bas, puis a été escorté dans l'employé fournitures d'utiliser leur micro-ondes. Senti très mal à l'aise en utilisant l'inconfort micro-ondes dans une chambre où je n'ai pas vraiment l'impression que j'étais même autorisé à être en.
Dans la soirée, nous avons eu faim pour certains snacks tard dans la nuit pour trouver qu'il n'y avait pas de garde-manger et pas de distributeurs automatiques. La boutique de cadeaux avait déjà fermé, donc nous étions coincés soit aller hors de la propriété ou tout simplement aller au lit un peu faim.
Le lendemain matin était vraiment le pire de celui-ci que je me suis réveillé à un forage constant en dehors de ma fenêtre. Dans cette chambre extrêmement chère que j'espérais passer une nuit reposante et le matin tranquille, j'ai été réveillé à 7H par une scie de ciment d'un équipage de route coupant la route sous ma fenêtre. Après 30 minutes de sciage constant sans escale, j'ai appelé la réception et on m'a dit que ce n'était pas leur faute car c'était la ville d'Austin. J'ai demandé pourquoi les invités de ce côté du bâtiment n'étaient pas au moins mis au courant du travail et pourquoi ils n'avaient pas essayé de mettre les invités sur l'autre côté du bâtiment à la place. Je n'ai pas eu de réponse. Environ 20 minutes plus tard, j'ai reçu un appel de la réception offrant de nous donner une cabane pour la journée et un départ tardif pour compenser ce désagrément. Une offre creuse étant donné le jour 50 degré.
Le petit déjeuner était une autre déception. Nous nous sommes assis pendant plus d'une demi-heure et nous avons dû aller plus à l'hôtesse stand trois fois avant de finalement avoir un serveur viennent prendre notre commande. Notre nourriture a pris un certain temps et notre serveur n'est jamais retourné après nous avoir servis donc besoin d'éléments supplémentaires pour rendre le repas complet n'a pas d'importance parce qu'il n'y avait personne pour nous les fournir.
Enfin, nos clés n'ont pas fonctionné tout le séjour. Après l'entrée initiale dans la salle, ils n'ont jamais travaillé à nouveau. Nous avons été obligés de descendre à la réception plusieurs fois et finalement ils ont déterminé qu'il pourrait y avoir quelque chose de mal avec leur codeur clé. C'était encore un autre inconvénient.
Un dernier point-après leur avoir donné mon numéro de Marriott à l'arrivée et les confirmant qu'ils l'avaient donc je voudrais obtenir le crédit points, il n'a pas en fait frappé ma déclaration. J'ai dû appeler Marriott Rewards pour obtenir le séjour crédité.
La première déception pour nous était d'entrer dans une chambre qui a été décrit comme "Deluxe" qui ne s'adaptent qu'un lit et un petit fauteuil dans le coin avec une commode, un bureau et deux tables de chevet. Il n'y avait pas de place pour faire autre chose que marcher entre ces pièces de meubles. J'ai payé un supplément pour obtenir le "Deluxe" chambre parce que nous étions une famille de 4, j'ai compris que nous obtenions une chambre plus grande et la photo du type de chambre inclus une causeuse complète. Quand nous sommes arrivés à notre chambre, j'ai appelé la réception pour exprimer cette préoccupation et a simplement dit "c'est le bon type de chambre. " Nous sommes restés dans cette chambre, malgré les taches sur le tapis qui nous a causé de garder nos chaussettes sur tout le séjour.
Plus tard ce jour-là, j'avais besoin d'un micro-ondes et appelé pour demander un à être envoyé à la chambre. Comme un voyageur fréquent d'affaires, je n'ai jamais séjourné dans un hôtel où il n'y avait pas un four à micro-ondes dans la chambre ou un qui pourrait être élevé par la maintenance à la demande du client. On m'a dit qu'il n'y en avait pas pour les chambres mais j'ai été bienvenu pour utiliser celui derrière la réception. J'ai dû faire mon chemin en bas, puis a été escorté dans l'employé fournitures d'utiliser leur micro-ondes. Senti très mal à l'aise en utilisant l'inconfort micro-ondes dans une chambre où je n'ai pas vraiment l'impression que j'étais même autorisé à être en.
Dans la soirée, nous avons eu faim pour certains snacks tard dans la nuit pour trouver qu'il n'y avait pas de garde-manger et pas de distributeurs automatiques. La boutique de cadeaux avait déjà fermé, donc nous étions coincés soit aller hors de la propriété ou tout simplement aller au lit un peu faim.
Le lendemain matin était vraiment le pire de celui-ci que je me suis réveillé à un forage constant en dehors de ma fenêtre. Dans cette chambre extrêmement chère que j'espérais passer une nuit reposante et le matin tranquille, j'ai été réveillé à 7H par une scie de ciment d'un équipage de route coupant la route sous ma fenêtre. Après 30 minutes de sciage constant sans escale, j'ai appelé la réception et on m'a dit que ce n'était pas leur faute car c'était la ville d'Austin. J'ai demandé pourquoi les invités de ce côté du bâtiment n'étaient pas au moins mis au courant du travail et pourquoi ils n'avaient pas essayé de mettre les invités sur l'autre côté du bâtiment à la place. Je n'ai pas eu de réponse. Environ 20 minutes plus tard, j'ai reçu un appel de la réception offrant de nous donner une cabane pour la journée et un départ tardif pour compenser ce désagrément. Une offre creuse étant donné le jour 50 degré.
Le petit déjeuner était une autre déception. Nous nous sommes assis pendant plus d'une demi-heure et nous avons dû aller plus à l'hôtesse stand trois fois avant de finalement avoir un serveur viennent prendre notre commande. Notre nourriture a pris un certain temps et notre serveur n'est jamais retourné après nous avoir servis donc besoin d'éléments supplémentaires pour rendre le repas complet n'a pas d'importance parce qu'il n'y avait personne pour nous les fournir.
Enfin, nos clés n'ont pas fonctionné tout le séjour. Après l'entrée initiale dans la salle, ils n'ont jamais travaillé à nouveau. Nous avons été obligés de descendre à la réception plusieurs fois et finalement ils ont déterminé qu'il pourrait y avoir quelque chose de mal avec leur codeur clé. C'était encore un autre inconvénient.
Un dernier point-après leur avoir donné mon numéro de Marriott à l'arrivée et les confirmant qu'ils l'avaient donc je voudrais obtenir le crédit points, il n'a pas en fait frappé ma déclaration. J'ai dû appeler Marriott Rewards pour obtenir le séjour crédité.