Avis sur DoubleTree 4*

Jo S.

02/09/2018

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4/10
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Mon mari et moi avons séjourné au Doubletree by Hilton week-end dernier à Chattanooga pour une nuit! Nous avons été déçus car la moquette de la chambre était vieux, rideaux sur la fenêtre étaient sales, tachés et cassés! Lit était très doux, def un nouveau matelas nécessaire! Évier robinets besoin d'ajustement ou de serrage, lâche! Tout le reste dans la chambre était propre! Pas de petit déjeuner, payer pour le stationnement à 150 $ la nuit — trop pour cela! Les choses positives personnel était agréable, sauf pour le départ, ils m'ont dit que je devais 77 $ plus le stationnement de voiturier que nous avions couru facture dans le bar la nuit précédente! Pas vrai, je leur ai dit, (nous n'avons pas bu au bar, et je me suis garé ma voiture) puis le directeur est venu et a dit oui vous devez ceci ou quelqu'un a obtenu votre carte de chambre non et l'a chargé? J'ai dit non mon mari et moi étions ensemble à la piscine toute la soirée, et je ne suis jamais allé au bar. Puis le directeur a dit êtes-vous Mme Amanda et j'ai dit NON, puis il a vérifié le nom à nouveau et a dit désolé que nous avons tiré vers le haut mauvaise personne malgré le fait que je leur avais remis ma carte de chambre pour correspondre! Il a dit qu'il supprimerait les accusations qu'il a portées! Mais il m'a laissé le sentiment que je ne reviendrai plus jamais ici! Ils doivent s'assurer qu'ils parlent à la bonne personne avant d'exiger une accusation qui n'est pas légitime ou qui leur est due!
Je ne reviendrai pas dans cet hôtel, certainement pas la peine de l'argent et a besoin de mises à jour! La piscine était très agréable et nous avons apprécié! Mais de meilleures offres dans des hôtels plus rénovés dans la région! Donc, nous allons rester ailleurs lors de la visite chattanooga! N'ont besoin de mentionner Brandon sur le personnel était très serviable!