Le personnel est super et accommodant mais je dirais que l'entretien est subpar… nous avons eu une suite King Whirlpool et absolument personne ne nous a dit que le bain à remous ne fonctionne même pas dans la chambre en ce moment… nous payons le prix de la suite pour un bain tourbillon qui ne fonctionne pas. Aussi le bain à remous dans la salle de la piscine est également ventilé qui est une autre chose qui n'était pas mentionné lors de l'enregistrement ou lors de la réservation de la chambre.
Maintenant, le personnel de la réception a été super et nous permet de déplacer les chambres plus tard dans la journée, mais je pense qu'il doit y avoir: 1. Meilleure communication entre le personnel de maintenance et d'autres employés.
2. Le personnel a besoin d'informer les personnes qui séjournent ce qui ne fonctionne pas actuellement à l'hôtel, nous avons 3 enfants avec qui sont un peu déçus qu'ils ont dit qu'ils auraient un temps de plaisir dans un jacuzzi dans un hôtel ce week-end (mes enfants adorent les spas et les jacuzzis), et c'était toute la raison pour laquelle j'ai réservé cet hôtel.
le service 3. Room doit être sûr de stocker la literie supplémentaire dans les chambres pour le lit de divan, car il n'y avait rien dans le petit sac de rangement dans le placard comme il était censé être.
Bénissez le personnel de la réception mais ils ont été super grâce à tous ces trucs faire en sorte que nous obtenons tout ce dont nous avons besoin et même offrir la chambre en face de la salle pour un bain pour les enfants pendant que nous attendons l'autre chambre pour être nettoyé pour déplacer nos affaires.
Maintenant, le personnel de la réception a été super et nous permet de déplacer les chambres plus tard dans la journée, mais je pense qu'il doit y avoir: 1. Meilleure communication entre le personnel de maintenance et d'autres employés.
2. Le personnel a besoin d'informer les personnes qui séjournent ce qui ne fonctionne pas actuellement à l'hôtel, nous avons 3 enfants avec qui sont un peu déçus qu'ils ont dit qu'ils auraient un temps de plaisir dans un jacuzzi dans un hôtel ce week-end (mes enfants adorent les spas et les jacuzzis), et c'était toute la raison pour laquelle j'ai réservé cet hôtel.
le service 3. Room doit être sûr de stocker la literie supplémentaire dans les chambres pour le lit de divan, car il n'y avait rien dans le petit sac de rangement dans le placard comme il était censé être.
Bénissez le personnel de la réception mais ils ont été super grâce à tous ces trucs faire en sorte que nous obtenons tout ce dont nous avons besoin et même offrir la chambre en face de la salle pour un bain pour les enfants pendant que nous attendons l'autre chambre pour être nettoyé pour déplacer nos affaires.