Avis sur SpringHill Suites 2*

Gestion extrêmement peu professionnelle et louche. La directrice générale, Denise, savait qui j’étais en me vérifiant et savait qu’il y avait une erreur dans la réservation de ma chambre. Elle m’a vérifié comme si elle était l’employé de la réception sachant que je voulais parler à la direction. Je n’ai jamais dit qu’elle était la directrice. Donc mon séjour de 13 heures pour des funérailles m’a coûté 872 $. On m’a dit que l’erreur dans la réservation serait traitée immédiatement par Triple A. Eh bien Triple A réservé via Expedia. Donc, entre Triple A, Expedia, et Springhill Suites, j’ai été passé autour et personne ne voulait me dire en fin de compte qui pourrait résoudre mon problème. Finalement, il est descendu à l’hôtel. La seule chose que Denise m’offrirait après avoir finalement parlé à ses jours plus tard est le crédit pour les nuits futures à l’hôtel à Enid. Je n’ai pas été à Enid en 15 ans alors pourquoi voudrais-je le crédit futur là-bas? Je suis en contact avec leur société mère Marriott et discutera de la représentation de cet hôtel a donné. Je suppose que je ne pouvais obtenir du crédit et non pas un remboursement à cause de la réparation de l’ascenseur de 30 000 $ dont l’employée qui m’a enregistré m’a parlé après s’être rense vue sur le bourdonnement continu qu’elle a dû réinitialiser lors de l’enregistrement. Extrêmement peu professionnel. La chambre n’était pas propre, restes de savon sur l’évier sale de l’occupant précédent, le plancher n’était pas aspiré. L’ascenseur ne fonctionnait pas. Porte arrière à la piscine déverrouillée pour que n’importe qui puisse entrer. Je suis complètement dégoûté par le traitement que j’ai reçu et je ne recommanderais jamais cet endroit à personne.