Avis sur Courtyard 3*

Lauren C.

21/01/2018

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1/10
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J'ai séjourné dans cet hôtel pour 17 nuits pour un voyage de travail. Mon examen global de l'hôtel serait un 3.5/5 mais je donne cette revue une étoile 1/5 concernant un incident spécifique qui s'est produit et n'a jamais été résolu. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable. Le Bistro dans le lobby est ouvert pour le petit déjeuner et le dîner. Il ya une petite salle de gym (2 tapis roulants, 1 elliptique, 1 machine de poids et de poids libres) et une petite piscine/jacuzzi qui semblait à peine utilisé. Le personnel de la réception était très sympathique, surtout le personnel du soir. Les chambres sont assez calmes, mais vous pouvez entendre la télévision et les tiroirs de la commode l'ouverture de ceux dans la chambre à côté de vous. Les chambres (au moins la mienne) avait un mini-frigo et il y avait un micro-ondes dans le lobby pour l'utilisation. Globalement, un séjour agréable/moyenne prévue lorsque vous êtes dans un hôtel pour près de 3 semaines.
Cependant, le dimanche 13 janvier, un gestionnaire est entré dans ma chambre pendant que je changeais, sans permission, raison ou explication. Je venais de sortir de la douche et se préparait pour la journée. Ma porte était fermée/verrouillé et mon ne pas déranger le signe était en place (comme je l'ai passé plus de temps dans ma chambre le week-end et ne voulait pas avoir à quitter pour le ménage. ) Mon mari était en visite pour le week-end et nous avons eu la télévision pendant que nous étions en train de nous préparer. Je venais de sortir de la douche et était au milieu de mettre ma chemise quand j'ai entendu quelqu'un parler et ce qui sonnait comme quelqu'un en utilisant une carte clé pour entrer dans ma chambre. Bien sûr, 2 secondes plus tard, un gestionnaire (pas quelqu'un de ménage, elle portait des vêtements d'affaires) est entré dans ma chambre, inopiné (et semblait être sur le téléphone) et sans raison et une fois qu'elle a vu que nous étions là-bas, s'est excusé rapidement et s'éloigna. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels mais je peux vous dire que ce n'est jamais arrivé. Elle n'a pas frappé ou annoncé elle-même, n'a pas offert une explication, rien. Peu de fois après je suis descendu à la réception et a expliqué ce qui vient de se passer. On m'a offert des excuses et un bon de café gratuit. 2 ou 3 jours plus tard, le directeur a appelé et offert un demi-cœur excuses (après nous avons appelé 3 fois supplémentaires) et je ne suis toujours pas sûr de savoir comment cet incident peut se produire dans un hôtel. Si vous restez ici, assurez-vous toujours verrouiller et pêne dormant de votre porte, comme apparemment les gestionnaires peuvent venir et aller dans votre chambre comme ils s'il vous plaît.

Prix à la nuit à partir de €108

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