Avis sur Extended Stay America Select Suites - Little Rock - Southwest 2*

Maranda D.

23/05/2018

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4/10
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Je donnerais la chambre 3 étoiles au mieux. C'était propre et en bonne forme. Pas de rideaux sur la fenêtre, juste des stores. Le petit poêle à 2 brûleurs était presque mignon. Pour $37 la nuit, c'est pas mal. Les autres locataires que j'ai rencontrés étaient polis, bien que vous pourriez dire que certains d'entre eux étaient assez pauvres et leur hygiène manquait.
Le service à la clientèle, cependant, était terrible. J'ai appelé à 4:30 PM pour leur dire que j'avais besoin de Check-in tard. La Dame au téléphone a dit que c'était bien, mais qu'ils avaient seulement une chambre fumeur reste, au lieu de la chambre non-fumeur que j'avais demandé. Bien, peu importe. Comme je conduis là à partir de 4 heures, je reçois un appel qu'ils n'ont en fait pas une chambre pour moi. J'ai dû trouver un autre endroit pour séjourner pour la première nuit, et la chambre serait disponible l'après-midi suivant. J'ai été vérifié le lendemain par un gentleman très agréable. Quand j'ai expliqué ce qui s'est passé et que je n'ai peut-être pas besoin de toute ma réservation (ils ont juste déplacé le tout avant une journée au lieu de remboursement de ma première nuit), il a dit que c'était bien et qu'il ne me facturer pour la première semaine jusqu'à ce que je savais ce que j'avais besoin que le prochain Wee k. Quand je suis allé prolonger ma réservation la semaine prochaine, j'ai parlé avec la Dame de ma première nuit, et elle a agi comme ça n'avait jamais été fait auparavant. J'ai passé un bon 15 minutes debout dans le vestibule qu'ils appellent un lobby en attente pour elle de comprendre comment sonner mes jours supplémentaires plus ceux que j'avais besoin d'ajouter sur que mon horaire de travail avait changé. Elle a fini par me forcer à prendre une semaine supplémentaire au lieu de 3 jours supplémentaires parce qu'elle a dit qu'il serait moins cher pour le tarif hebdomadaire que $50 une nuit pour moins d'une semaine. Ce n'était pas, mais j'en avais marre de m'occuper d'elle. Quand j'ai vérifié tôt-aka le jour où j'ai prévu de vérifier pour commencer — J'ai été informé catégoriquement qu'il n'y a pas de remboursements pour les jours inutilisés.
J'ai vu en ligne que leur taux de nuit allait jusqu'à $75 par jour; Oui, non merci, je peux rester quelque part avec un petit déjeuner continental pour ce prix.