Avis sur InterContinental New Orleans, an IHG Hotel 4*

LONG post mais frustré de mon expérience terrible avec cet hôtel. Pendant mon séjour, le personnel de nettoyage de l'hôtel systématiquement jeté des articles personnels. D'abord c'était juste notre nourriture mais alors j'ai trouvé qu'ils avaient écarté mes vêtements/blanchisserie que j'avais placé dans un sac en plastique pour le nettoyage. J'ai été bouleversé, mais j'ai compris que c'était probablement une erreur. Quand j'ai cherché l'aide de la prévention des pertes, le dernier jour de mon séjour, ils m'ont assuré qu'ils enquêter et me tenir au courant. Cela semblait légitime. Depuis lors, le personnel a été rien d'autre que non professionnel, comme il l'a déjà été 2 mois depuis qu'ils soi-disant déposé un rapport et j'ai dû personnellement rappeler pas moins de 7 fois pour le suivi parce que non eu la décence ou la courtoisie même de me faire savoir ce qui se passait g. J'ai laissé des messages vocaux pour la gestion et les communications avec le personnel et j'ai été promis à plus d'une occasion que je recevrais un rappel, pas une seule fois que cela se produise. Les articles n'étaient pas de valeur et je me sens comme un disque cassé, mais il s'agit vraiment de mauvais service à la clientèle. Le personnel de l'hôtel n'était pas serviable, ils se sont excusés mais n'a pas fourni tout type de solution alternative et je suis toujours en attente sur un rappel. J'ai été passé d'une personne qui ne voulait pas me rappeler à l'autre et je ne recommande pas cet hôtel. J'ai eu un problème et encore faire encore personne ne respectait mon temps et je ne me sentais pas comme un client de l'hôtel de valeur.