Avis sur Drury Inn & Suites St. Louis Airport 3*

Je voudrais d’abord me dire que la femme qui nous vérifié et nous extrait était merveilleuse, je crois que son nom était Christina (jeune femme noire avec un beau sourire) et mon mari a eu une belle expérience avec une femme noire âgée en entretien ménager qui nous a apporté un fer à repasser sur notre deuxième journée. Ces deux dames ont été seulement de bonnes choses sur notre séjour de 2 nuits au Drury Inn à l’aéroport de St. Louis. Notre séjour a débuté bien mais après avoir déplacé à 3 salles différentes de l’heure du check-in jusqu'à 12 h 30, que nous n’étions pas heureux. La première fois, nous avons dû changer de chambre était ridicule. La raison de notre déménagement était le personnel est incapable de localiser un plongeur pour la toilette. Dans un hôtel avec ce que je ne peux que supposer a des centaines de salles de bains, ils ne pouvaient pas trouver un piston ! Donc, nous avons déménagé dans une chambre qui était plutôt sympa au 2ème étage au 6ème étage dans une chambre qui était plus petite et sentait horrible ! Le personnel au moment de mon 2e plainte a décidé de nous offrir la chambre à côté de la chambre malodorante. La femme réception ce temps de travail était une jeune femme blanche qui ne semble pas savoir ce qu’elle faisait. Pendant tout ce temps mon mari et moi sommes en train de profiter de notre anniversaire de mariage et passer du temps avec des amis (qui étaient aussi rester dans votre hôtel). Après avoir refusé de passer à l’autre chambre au 6ème étage, nous étions ramena à l’étage. Dans une chambre à côté de nos amis, qui était notre objectif toute la nuit, mais le personnel « ne pouvait pas contourner notre roi chambre pour une chambre double ». On nous a dit qu’étant donné que nous utilisions les points clés d’or qu’ils ne pouvaient pas changer le type de chambre, nous habitions à. La dernière personne de réception j’ai traité avec la première nuit, simplement décroché le téléphone et a communiqué avec le gestionnaire et figuré dehors comment changer le type de chambre nous étions dans afin que nous pourrions être sur le même étage comme nos amis. Ce Monsieur à la réception semblait accablé avec vérification les gens et les appels téléphoniques, mais il a fait de son mieux pour garder son calme et gérer toutes les situations qu’il avait jetés sur lui. Si ce n’est pour l’hôtel étant incapable de trouver un piston je pense que notre séjour était agréable, mais ce n’était pas le cas et du fait d’avoir à changer de chambre plusieurs fois notre séjour a été très fatiguant et épuisant. Mon mari et moi prenions un week-end sans enfants pour notre anniversaire de mariage. Nous avons utilisé 30, 000 points sur Gold Key Card et je ne pense vraiment pas que notre séjour a été d’une valeur d’un dixième de ces points. S’il vous plaît laissez vos collaborateurs ont accès à plusieurs plongeurs et la capacité de changer les types de chambres pour éviter les multiples se déplace en une seule nuit.