Le 2 suites in Hattiesburg est un nouvel hôtel. Je reçois cela, mais il a créé beaucoup de problèmes que le personnel n'a pas pu résoudre et je suis encore à peine à corriger.
J'ai été incapable de localiser l'hôtel sur n'importe quel site Web autre que le site Hilton. Une fois que j'ai compris comment appeler l'hôtel, j'ai dû demander l'aide d'un gestionnaire (Felicia) pour être fourni avec le taux militaire. Elle a pris ma réservation et m'a assuré qu'elle vérifierait pour s'assurer que j'ai obtenu le taux correct, même si j'ai d'abord reçu une confirmation de réservation pour le plein tarif.
Lors de l'appel à l'hôtel, les appels sont dirigés vers la réception Hampton Inn. Bien et bon, sauf qu'ils sont incapables de vous dire quoi que ce soit ou vous aider avec tout ce qui concerne les suites 2. Le sonnait comme un tas de clowns maladroits essayer de faire des réponses et des excuses avant de me transférer à l'autre bureau de réception. Cela s'est produit plusieurs fois pendant le processus d'enregistrement et s'est produit pendant que je travaille pour recevoir le reçu correct pour mon séjour.
Lors de l'enregistrement, j'ai été fourni avec une clé de la chambre que j'avais identifié sur l'app Hilton Honors. J'ai fait tout le chemin à ma chambre et dans la salle de bain avant il y avait un rapide, paniqué frapper sur ma porte de la chambre. Il s'avère que l'équipe de nettoyage de la chambre n'avait pas autorisé la chambre à être utilisé et j'ai dû déplacer des chambres.
Le bâtiment lui-même est agréable et neuf et l'ensemble du bâtiment sent encore vaguement de la peinture et la colle de tapis.
Les petits déjeuners fournis dans les deux Hotel2 suites et le Hampton Inn étaient terribles. J'ai séjourné dans ma juste part des hôtels Hilton Brand et je comprends qu'ils ont chacun leurs propres procédures et des offres. Ce petit déjeuner lieux est tombé bien en deçà de ce que j'ai appris à attendre de Hampton Inn.
En vérifiant, j'ai été envoyé un reçu incorrect. Il a montré seulement un séjour d'une journée (9/15/2016) quand en réalité je suis resté pendant 4 jours (9/12/2016-9/16/2016) et était pour le tarif de la chambre complète. S'arrêtant par la réception pour obtenir une copie corrigée de mon reçu, on m'a dit qu'ils éprouvaient des difficultés avec leur système et que si je quittais mon adresse e-mail et numéro de téléphone, ils auraient mon reçu corrigé.
C'était vendredi matin et c'est maintenant lundi matin. Je n'ai reçu aucune correction et quand j'ai appelé pour demander de l'aide on m'a dit que j'aurais besoin d'obtenir avec Felicia quand elle est venue-chaque fois que c'est.
J'ai été incapable de localiser l'hôtel sur n'importe quel site Web autre que le site Hilton. Une fois que j'ai compris comment appeler l'hôtel, j'ai dû demander l'aide d'un gestionnaire (Felicia) pour être fourni avec le taux militaire. Elle a pris ma réservation et m'a assuré qu'elle vérifierait pour s'assurer que j'ai obtenu le taux correct, même si j'ai d'abord reçu une confirmation de réservation pour le plein tarif.
Lors de l'appel à l'hôtel, les appels sont dirigés vers la réception Hampton Inn. Bien et bon, sauf qu'ils sont incapables de vous dire quoi que ce soit ou vous aider avec tout ce qui concerne les suites 2. Le sonnait comme un tas de clowns maladroits essayer de faire des réponses et des excuses avant de me transférer à l'autre bureau de réception. Cela s'est produit plusieurs fois pendant le processus d'enregistrement et s'est produit pendant que je travaille pour recevoir le reçu correct pour mon séjour.
Lors de l'enregistrement, j'ai été fourni avec une clé de la chambre que j'avais identifié sur l'app Hilton Honors. J'ai fait tout le chemin à ma chambre et dans la salle de bain avant il y avait un rapide, paniqué frapper sur ma porte de la chambre. Il s'avère que l'équipe de nettoyage de la chambre n'avait pas autorisé la chambre à être utilisé et j'ai dû déplacer des chambres.
Le bâtiment lui-même est agréable et neuf et l'ensemble du bâtiment sent encore vaguement de la peinture et la colle de tapis.
Les petits déjeuners fournis dans les deux Hotel2 suites et le Hampton Inn étaient terribles. J'ai séjourné dans ma juste part des hôtels Hilton Brand et je comprends qu'ils ont chacun leurs propres procédures et des offres. Ce petit déjeuner lieux est tombé bien en deçà de ce que j'ai appris à attendre de Hampton Inn.
En vérifiant, j'ai été envoyé un reçu incorrect. Il a montré seulement un séjour d'une journée (9/15/2016) quand en réalité je suis resté pendant 4 jours (9/12/2016-9/16/2016) et était pour le tarif de la chambre complète. S'arrêtant par la réception pour obtenir une copie corrigée de mon reçu, on m'a dit qu'ils éprouvaient des difficultés avec leur système et que si je quittais mon adresse e-mail et numéro de téléphone, ils auraient mon reçu corrigé.
C'était vendredi matin et c'est maintenant lundi matin. Je n'ai reçu aucune correction et quand j'ai appelé pour demander de l'aide on m'a dit que j'aurais besoin d'obtenir avec Felicia quand elle est venue-chaque fois que c'est.