Avis sur Wyndham Garden Kenosha 3*

Mon expérience avec cet hôtel était absolument horrible! Mon copain et moi avons réservé une chambre ici pour rester après le mariage de nos amis. Nos amis avaient choisi cet hôtel parce qu'on leur a dit qu'ils seraient donnés un service de navette pour la réservation d'un bloc de chambres. Le jour du mariage, moi et quelques autres invités sont allés à la réception après l'enregistrement pour demander à propos de la navette pour la réception de mariage. Tout d'abord, il n'y avait qu'une personne qui travaillait derrière le Bureau un samedi soir. Deuxièmement, cette personne n'avait aucune idée de la navette. Elle nous a ensuite dit (après environ 10 minutes de pure confusion) que nous n'avons pas obtenu un service de navette parce qu'il n'y avait pas 10 chambres bloquées pour la fête de mariage et qu'il n'y avait que 7 chambres bloquées. C'est malgré le fait que plusieurs des clients ont eu un moment difficile de réservation d'une chambre et on leur a dit des mois à l'avance que l'hôtel bloqué était réservé et ils ont dû réserver une chambre à l'extérieur du bloc. Plus personne n'a informé la mariée et le marié de cette règle de réservation «10 pièces» dès le départ! Il y avait beaucoup plus de 10 invités/parties de ce mariage qui a réservé une chambre. La réceptionniste nous a également dit que le gérant était indisponible pour parler jusqu'au lendemain matin, et était très grossier avec la mariée sur son jour de mariage sur le téléphone. Le manque de communication entre le personnel, la direction et les invités est incroyable, sans parler de l'irrespect pour les invités. Je ne recommanderais absolument pas cet hôtel à n'importe qui.