Avis sur Residence Inn 3*

Nous sommes arrivés au Marriott Akron South/Vert vendredi après-midi. J'ai appelé lundi dernier, le 4 juin pour payer ma chambre à l'avance. La jeune fille travaille a dit, Non, nous ne le permet pas. Donc, quand on est allé vérifier dans je leur ai dit que je voulais payer en espèces. Ils ont dit que c'est correct de votre total de votre séjour est de $580. QUOI! Ma chambre était seulement de 330 $pour le séjour de deux nuits. Ils ont dit que parce que nous sommes à payer en argent comptant qu'il y a un montant de 250 $de dépôt. Je comprends que, cependant, il était mal communiqué avec moi. Je n'ai pas vu cette politique dans aucun de mes mails, ils ont dit qu'il était là. Mon copain a demandé s'il pouvait mettre le dépôt de sa carte de crédit, ils ont dit non, tout devait être payé en espèces. J'ai dû aller à la banque et déposer mon argent et rentrer à l'hôtel. Ils ont couru ma carte et j'ai reçu la notification de ma banque en disant qu'un paiement a été traité. Les dames de travail à l'hôtel dit, nous ne pouvons pas trouver votre paiement. Ils ont finalement nous laisser entrer dans notre chambre. Nous avons fini par être en retard à la répétition de mariage! Nous sommes rentrés à l'hôtel et se mit au lit, nous avons reçu un appel téléphonique à 11 h 15 demander un paiement! Je suis allé au bureau le matin et fait parler la nuit auditeur. Nous avons dû appeler ma banque pour savoir ce qui se passait. Ils ont tout réglé. La nuit du Vérificateur a été très amical et serviable. MAIS le reste du personnel n'a pas été. Cette entreprise doit avoir une meilleure communication entre le personnel et une meilleure formation du personnel lui-même. Je n'aurai probablement pas rester à l'hôtel Marriott à cause de ce problème.