Avis sur Country Inn & Suites 3*

Monica T.

14/08/2018

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4/10
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J'ai eu une expérience précédemment super dans une auberge de campagne — suites dans l'Ohio, donc j'ai été heureux de voir qu'il y en avait un ici à Dearborn. L'heure d'arrivée, je crois est à 15 heures. Mon partenaire et moi sommes arrivés à 18 heures, je voulais déposer nos choses parce que nous étions pressés pour arriver à un match de baseball à l'heure. Il y avait un autre couple qui est venu après nous. Lors de l'enregistrement, le travailleur dit qu'il n'y a pas de chambres propres pour nous — à 18 heures — et que nous devons attendre environ 15 minutes. Génial. D'accord. Le couple qui est venu après nous qui a réservé le même type de chambre que j'ai fait, obtenu leurs clés de chambre et monta. Aucune excuse ne nous a été donnée.
Le travailleur m'avait déjà facturé alors que nous avons dû attendre … Et attendez… Et quand on leur a demandé si la chambre était encore prête, ils ont dit presque et n'avait toujours pas donné nos clés. Nous sommes sortis en disant que nous n'avons pas eu le temps d'attendre autour d'une chambre. Les travailleurs ne se sont jamais excusés, ne nous ont jamais offert aucune compensation. Très très mauvais service à la clientèle.
En revenant à l'hôtel du match de baseball à environ 23 heures, notre chambre était enfin prêt. Seulement pour remarquer que la pomme de douche a été floppé et n'est pas resté droit. Dieu merci, nous n'étions qu'une nuit.
Malheureusement, la prochaine fois que je viens visiter Detroit, je ne serai certainement pas ici.