Avis sur Hawthorn Suites by Wyndham Overland Park 3*

Ma copine et je suis venu tout droit de Michigan le week-end dernier séjourner dans cet hôtel pour profiter d’un week-end de détente dans la région de Kansas City. Malheureusement, lorsque nous sommes arrivés nous avons été accueillis avec un tracas, la grossièreté et la confusion. Initialement, j’ai choisi une option sur expedia pour payer l’hôtel plus tard, mais a été surpris de constater que l’hôtel a essayé de prendre mon argent de mon compte 24 heures avant votre séjour à l’hôtel. Quand je suis arrivé à l’hôtel, on m’a dit que, sur le site Web, il y avait une politique disant qu’ils pourraient le faire. Ils ne pouvaient pas mettre la main sur moi en raison ayant abandonné les appels lorsque voyager et annulé ma réservation avant la période de temps de M. De p. De 03:00 quand il était temps d’arriver bien que je l’ai fait à l’heure. J’ai été mal informé de cela sur expedia, que j’ai été choqué pas à l’idée qu’il y avait des informations contradictoires sur les deux sites, mais plutôt de la façon dont il a été géré par l’hôtel. Quand j’ai parlé avec le directeur, il tenta de faire paraître comme si c’était de ma faute, je ne connaissais pas la politique de l’hôtel et que l’hôtel a été frustré par mon manque de jugement. J’ai roulé 10 & 1/2 heures de la route pour contourner une course et appelez 50 hôtels différents pour tenter de trouver un endroit pour rester. Le gestionnaire n’est pas devenu utile jusqu'à ce que ma copine dit vouloir communiquer avec le gestionnaire régional auquel il prétendait n’existait pas. Il n’a jamais présenté ses excuses, mais a décidé qu’un nouveau niveau de convivialité assurée en essayant de nous avoir une chambre était sa façon de dire qu’il était Désolé ou s’excuser officiellement. Je n’ai pas apprécié le fait que son attitude et le manque d’effort était visible avant une menace pour communiquer avec un gestionnaire de niveau plus élevé qu’il prétendait n’existait pas. Il était plus préoccupé de conserver son emploi que nous dépanner comme clients potentiels. L’histoire était beaucoup plus longue, mais ma dernière vente à emporter est que je vais vérifier les sites d’hôtel à l’avenir sachant quelque chose comme cela peuvent arriver et je vais jamais rester dans cet établissement plus jamais si je viens de visiter. En outre, je n’étais pas le seul dans l’hôtel plaindre dessert semblable se fait ce jour-là. Gardez cela à l’esprit tout le monde.