Donc ma famille et moi voyageons pendant neuf heures sur la route. Nous arrivons finalement à l’hôtel « pet friendly » que nous avons réservé à l’avance, en ligne. À l’arrivée, on nous dit d’une option inexistante « se peloter sélection salle conviviale ». Parce que nous n’avez pas sélectionné cette option inexistante, ils « ne pourraient pas honorer la réservation ».
Le personnel refuse de nous plus aider, et le gestionnaire est si lâche qu’il nous parle sur un fixe de l’hôtel et tout comme le personnel, il ne peut pas nous aider et que nous avons fait quelque chose de mal dans le processus de réservation.
Donc là, nous sommes, coincé dans le stationnement, fatigué de la long de la route et avec un chat qui est prêt à sortir de sa cage. Nous frénétiquement appeler hôtels dans la région et sont sauvés par la « Drury Inn et Suites Northeast 5655 Jimmy Carter Boulevard », même si elles pourraient épargner seulement une chambre pour une nuit.
Flash forward quelques semaines, nous avons déjà déposé une plainte au bureau de Corporation pour Country Inn and Suites.
Nous recevons un appel téléphonique de l’hôtelier. Même maintenant, il croit fermement que nous sommes coupables de l’erreur et même nous dit cela par téléphone.
La cerise sur le gâteau ici est qu’il ne peut pas rembourser l’argent pour la chambre d’hôtel parce que c’était un animal sympathique salle et chambres pour animaux de compagnie ne peuvent être remboursés.
Donc nous avons payé pour une chambre conviviale pour animaux de compagnie que nous ne pouvait pas utiliser et n’a pas obtenu un remboursement pour elle et en ajoutant insulte à l’injure le gestionnaire nous disent que nous avons eu tort.
Rester loin de cet hôtel.
Le personnel refuse de nous plus aider, et le gestionnaire est si lâche qu’il nous parle sur un fixe de l’hôtel et tout comme le personnel, il ne peut pas nous aider et que nous avons fait quelque chose de mal dans le processus de réservation.
Donc là, nous sommes, coincé dans le stationnement, fatigué de la long de la route et avec un chat qui est prêt à sortir de sa cage. Nous frénétiquement appeler hôtels dans la région et sont sauvés par la « Drury Inn et Suites Northeast 5655 Jimmy Carter Boulevard », même si elles pourraient épargner seulement une chambre pour une nuit.
Flash forward quelques semaines, nous avons déjà déposé une plainte au bureau de Corporation pour Country Inn and Suites.
Nous recevons un appel téléphonique de l’hôtelier. Même maintenant, il croit fermement que nous sommes coupables de l’erreur et même nous dit cela par téléphone.
La cerise sur le gâteau ici est qu’il ne peut pas rembourser l’argent pour la chambre d’hôtel parce que c’était un animal sympathique salle et chambres pour animaux de compagnie ne peuvent être remboursés.
Donc nous avons payé pour une chambre conviviale pour animaux de compagnie que nous ne pouvait pas utiliser et n’a pas obtenu un remboursement pour elle et en ajoutant insulte à l’injure le gestionnaire nous disent que nous avons eu tort.
Rester loin de cet hôtel.