LES VOYAGEURS D’AFFAIRES SE MÉFIER !
Je suis un voyageur d’affaires qui se déplace fréquemment tout au long de l’année et du retard, je passe beaucoup de temps dans la région métropolitaine de Atlanta. J’ai tous mes voyages reserver sur un outil de voyages d’affaires avec ma compagnie et n’était au courant des conditions typiques d’annulation alors que je dois soit annuler avant 18:00 le jour du voyage, ou dans certains scénarios plus strictes, je suis averti que je dois annuler au moins 24 heures à l’avance. Dans le monde des affaires, j’ai rarement (pratiquement presque jamais à l’exception de cette situation) jamais donner un acompte pour un séjour à l’hôtel. C’est ce qui rend cette situation un peu frustrant. Mon voyage a été réservé une semaine avant la sortie réelle. Après la réservation du voyage, on m’a dit que mon équipe qui contrôle le transport local demeurait une nuit supplémentaire à l’extérieur de la région d’Atlanta. Donc j’ai immédiatement retourné sur l’outil de réservation de voyages d’affaires ; annulation de l’hôtel Holiday Inn Express ; et réservé un autre hôtel à l’extérieur de la zone. Tout cela est arrivé le même jour que j’ai fait la réservation originale et qu’il a été fait ne sachant pas que j’ai avait inscrit et déjà été portée relativement à la chambre. Je n’ai pas de ramassage sur ce jusqu'à ce que j’ai concilié ma carte voyage et trouve l’accusation. Pour revenir par le biais de mes archives de courrier électronique et après avoir parlé avec AJ et le directeur de l’hôtel (Jay ? ), j’ai trouvé le mail original me parler du dépôt, mais ce ne sont pas arrivés jusqu'à la 19 e — une journée passé la réservation initiale et un jour après que ma réservation avait déjà été annulée et reçue par vous.
J’ai se sont intensifiés ce le M. Mehta (directeur régional de la Franchise The Hotel) plusieurs fois par courrier électronique sous la direction de Jay et même obtenir un accusé de réception n’ont pas encore — tant pour le service à la clientèle !
A ce jour, l’Holiday Inn Express à Mansell Road a refusé de me créditer pour cet hôtel inutilisé. J’ai pu obtenir une assistance de IHG (propriétaire de la marque) et ils ont remboursement 1 jour de la taxe de séjour de deux jours. C’est pourquoi il y a même une une étoile sur cet examen. Dans le cas contraire, le manque de respect pour les voyageurs d’affaires dans cette situation les a jugé comme un endroit que je ne vais jamais rester à nouveau.
Comme une note : lorsque nous voyageons à titre personnel, nous n’attendons pas des offres spéciales et des politiques « non remboursable » liées à ces promotions, mais lorsque vous réservez sur une entreprise de finition défiler Hôtels, c’est rarement le cas que tout le monde s’attend à un dépôt ou une politique non remboursable inflexible et peu réaliste pour les réservations faites une semaine ou deux sur.
Le manque de considération ou de réactivité par M. Mehta et son équipe ont indiqué clairement qu’ils ne sont pas intéressés à faire la bonne chose par nous les voyageurs d’affaires ici. Si j’avais annulé, un jour ou deux avant la semaine « très occupée », je comprenais possédant une partie du séjour, mais j’ai annulé quelques heures par semaine. Il s’agit tout simplement mauvaises affaires !
Méfiez-vous lorsque vous voyez cet hôtel surgissent dans votre recherche et soyez prêt pour être enfermé avec aucun recours.
Je suis un voyageur d’affaires qui se déplace fréquemment tout au long de l’année et du retard, je passe beaucoup de temps dans la région métropolitaine de Atlanta. J’ai tous mes voyages reserver sur un outil de voyages d’affaires avec ma compagnie et n’était au courant des conditions typiques d’annulation alors que je dois soit annuler avant 18:00 le jour du voyage, ou dans certains scénarios plus strictes, je suis averti que je dois annuler au moins 24 heures à l’avance. Dans le monde des affaires, j’ai rarement (pratiquement presque jamais à l’exception de cette situation) jamais donner un acompte pour un séjour à l’hôtel. C’est ce qui rend cette situation un peu frustrant. Mon voyage a été réservé une semaine avant la sortie réelle. Après la réservation du voyage, on m’a dit que mon équipe qui contrôle le transport local demeurait une nuit supplémentaire à l’extérieur de la région d’Atlanta. Donc j’ai immédiatement retourné sur l’outil de réservation de voyages d’affaires ; annulation de l’hôtel Holiday Inn Express ; et réservé un autre hôtel à l’extérieur de la zone. Tout cela est arrivé le même jour que j’ai fait la réservation originale et qu’il a été fait ne sachant pas que j’ai avait inscrit et déjà été portée relativement à la chambre. Je n’ai pas de ramassage sur ce jusqu'à ce que j’ai concilié ma carte voyage et trouve l’accusation. Pour revenir par le biais de mes archives de courrier électronique et après avoir parlé avec AJ et le directeur de l’hôtel (Jay ? ), j’ai trouvé le mail original me parler du dépôt, mais ce ne sont pas arrivés jusqu'à la 19 e — une journée passé la réservation initiale et un jour après que ma réservation avait déjà été annulée et reçue par vous.
J’ai se sont intensifiés ce le M. Mehta (directeur régional de la Franchise The Hotel) plusieurs fois par courrier électronique sous la direction de Jay et même obtenir un accusé de réception n’ont pas encore — tant pour le service à la clientèle !
A ce jour, l’Holiday Inn Express à Mansell Road a refusé de me créditer pour cet hôtel inutilisé. J’ai pu obtenir une assistance de IHG (propriétaire de la marque) et ils ont remboursement 1 jour de la taxe de séjour de deux jours. C’est pourquoi il y a même une une étoile sur cet examen. Dans le cas contraire, le manque de respect pour les voyageurs d’affaires dans cette situation les a jugé comme un endroit que je ne vais jamais rester à nouveau.
Comme une note : lorsque nous voyageons à titre personnel, nous n’attendons pas des offres spéciales et des politiques « non remboursable » liées à ces promotions, mais lorsque vous réservez sur une entreprise de finition défiler Hôtels, c’est rarement le cas que tout le monde s’attend à un dépôt ou une politique non remboursable inflexible et peu réaliste pour les réservations faites une semaine ou deux sur.
Le manque de considération ou de réactivité par M. Mehta et son équipe ont indiqué clairement qu’ils ne sont pas intéressés à faire la bonne chose par nous les voyageurs d’affaires ici. Si j’avais annulé, un jour ou deux avant la semaine « très occupée », je comprenais possédant une partie du séjour, mais j’ai annulé quelques heures par semaine. Il s’agit tout simplement mauvaises affaires !
Méfiez-vous lorsque vous voyez cet hôtel surgissent dans votre recherche et soyez prêt pour être enfermé avec aucun recours.