Avis sur The Birchwood 3*

Expérience horrible … J'ai été facturé pour la nourriture qui n'a jamais été reçu. Pour les gens qui ont reçu de la nourriture, certains d'entre eux recevaient le mauvais plat. Le personnel était extrêmement désagréable. Ils ont même essayé de charger des aliments pour 32 personnes, parce qu'il y avait un nourrisson et un enfant de 1 an qui n'était pas en dehors de la liste d'origine de 30 personnes (même si ces 2 enfants n'ont pas mangé). Le gérant était le seul qui a pris le contrôle et est resté professionnel. On m'a demandé de rappeler pour discuter de notre expérience seulement pour réaliser que c'était juste pour être insulté puis accroché sur. Cela pourrait éventuellement être un bon endroit si la crèche serait en mesure d'accepter leurs défauts et de tenir le personnel responsable de leurs actions. Au lieu de cela, elle ne veut pas accepter que son personnel était extrêmement rude, ce qui était la raison pour nous (les clients) pour devenir bouleversé. Malheureusement, quand le directeur est finalement arrivé sur la scène, nous avions eu assez de la conduite non professionnelle du personnel qu'elle a seulement vu nos actions. Bien sûr, une fois que le directeur était sur la scène, le personnel jusque-là non professionnel ont été en train de jouer la victime. Quand j'ai dit au directeur comment le personnel a agi, elle m'a essentiellement appelé un menteur et que son personnel ne serait jamais agir de cette façon. À la fin de la journée, nous avons passé plus de $2, 000 juste pour être insulté et payer pour la nourriture qui n'a jamais été reçu un mercredi après-midi alors que tout le restaurant était à peu près vide. J'espère juste à l'avenir que la direction peut prendre ce qui s'est passé non pas comme une attaque sur eux, mais une occasion de éventuellement coacher le reste de l'équipe à faire mieux afin que personne d'autre n'aura ce genre d'expérience.