Avis sur Holiday Inn Resort Panama City Beach, an IHG Hotel 3*

Rachel G.

26/10/2015

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4/10
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Nous avons des sentiments mitigés à propos de cet Holiday Inn. D'abord le bon: il est vraiment beau et le personnel (pour la plupart) sont très amicaux. Le bâtiment lui-même est … fatigué. Mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans l'hôtel de toute façon. Parce que c'est un Resort, ils avaient des choses amusantes qui se passe comme des soirées cinéma par la piscine, la musique live dans la soirée, la remise des tranches de pastèque, etc
Maintenant pour le mal: nous avons réservé notre chambre sur Travelocity. Mais quand nous sommes arrivés à l'enregistrement, le personnel de l'hôtel a dit que notre réservation ne couvre pas les «frais de nettoyage», donc nous leur avons dû un $100 supplémentaire. WTF? Si ce n'est pas une taxe cachée, je ne sais pas ce que c'est. Cela en soi nous fait ne pas vouloir revenir.
Deuxièmement, nous avions perdu un flotteur dans le parking qui avait l'air semblable à un sauveteur serait utiliser. On l'utilise pour plonger. Nous avons demandé à la sécurité s'ils l'avaient trouvé, et ils ont dit non, et il n'y avait aucune trace de quelqu'un le trouver non plus. Nous avons donc demandé au directeur, qui a dit la même chose. Puis nous avons demandé au sauveteur. Le sauveteur a dit que la sécurité l'a trouvé la veille, et a demandé si c'était le sien. Il n'appartenait pas au sauveteur, alors ils l'ont mis dans leur cachette de trucs. Le sauveteur nous a dit de faire ouvrir le placard au gars de la sécurité. Bien sûr, c'était là. Que faites-vous lorsque la sécurité ne peut pas être approuvé pour faire leur travail? Nous avons dit au directeur, qui semblait vraiment dérangé par la situation et qu'il serait "prendre soin d'elle. " … quoi que cela signifie?
Donc, ils obtiennent deux étoiles pour être contraire à l'éthique avec les frais cachés et la paresseux (ou sournois? ) de sécurité.
Mise à jour: Annie t a répondu que c'est notre propre faute pour manquer leurs frais cachés, et que la sécurité serait obtenir un bon parler à. Après avoir lu les réponses d'Annie t à d'autres revues critiques, j'ai noté un modèle de «ce n'est pas la faute de Holiday Inn» à l'exception de la «mauvaise communication rare» des membres de l'équipe. Il y a une abondance d'hôtels dans la même région. Nous n'allons pas donner à celui-ci une seconde chance.