Avis sur Trump International Beach Resort - Sunny Isles Beach 5*

Après l’interaction avec cet hôtel, je ressens le besoin de sauver d’autres de la contrainte. Acheteur, soyez conscient ! Cet hôtel n’est pas, en associé de toute façon, le Trump Hotel Collection. Donc, ne pas causer l’encrassement ou associez-les aux hôtels comme le Trump Hotel Las Vegas (ce qui est étonnant ! ). Ils sont un hôtel totalement indépendant sans personne pour les tenir responsables de leurs actes. Si vous n’avez pas d’interagir avec n’importe qui dans cet hôtel, vous aurez probablement un bon séjour sur base des commentaires Qu'on peut lire au départ. Si vous avez un problème toute façon, vous êtes le SOL. L’équipe de direction et les employés de cet hôtel sont une cause perdue. Si je pouvais partager des messages vocaux, que j’ai reçu de l’hôtelier, Meryl, il serait mieux illustrer à quel type de service que vous recevrez. Le gestionnaire, Meryl, à un moment donné, m’a demandé mon information de carte de débit par téléphone pour qu’elle puisse « ajouter à son calepin et exécuter les frais le lendemain.  » Bien. NON ! Ce personnel a clairement besoin de formation et des changements de politique pour savoir comment gérer les préoccupations de client et les informations de paiement. J’ai même appelé le Trump Hotel à Las Vegas et les employés ont été atterrées par cette politique des hôtels, des procédures et service à la clientèle. L’hôtel Vegas même essayé appel autour d’autres hôtels et cet hôtel, pour m’aider. Pas de chance ! Ce sont eux qui ont rapidement précisé que Trump Hotel à Miami n’est pas associée à la Collection. Il semble également que ces employés sont en cours d’exécution dans toute le directeur général, Linda. Linda semble très agréable, mais la façon dont ses employés parlent d’elle et lui sont quelque chose que je ne tolérerait jamais. C'est incroyable. Oh et juste pour vous avertir, si vous refusez de donner votre numéro de carte de Meryl par téléphone (pour son calepin) elle attirera probablement vous, laissez un message vocal très inapproprié. Et dire : « vous n’êtes pas apte pour l’hôtel et vos réservations sont annulées.  » Puis ils seront continuellement raccrochez le téléphone sur vous, lorsque vous essayez d’appeler pour vérifier que ses déclarations/haineux mots étaient effectivement réels. Il a fallu plus d’une journée pour obtenir toute sorte de courrier électronique confirmant l’annulation, déchiquetage des informations de carte de crédit, ne toujours aucun remboursement encore ! Je n’ai jamais vu quelque chose comme ça avant. Jamais ! S’il vous plaît soyez prudent.