Avis sur Hilton Garden Inn Jacksonville Airport 3*

Nous voyageons souvent et essayons de rester fidèle à la marque lorsque cela est possible. Nous sommes des membres HHonors et nous avons accumulé près de 400 000 points d'honneur. Nous avons séjourné dans cet hôtel particulier à plusieurs reprises, quatre séjours depuis décembre 2014. Nous avons toujours eu une expérience positive, cependant cette semaine nous avons vérifié deux jours dans notre séjour de 10 jours et est allé à une autre chaîne hôtelière. Permettez-moi de préface cet examen en déclarant en général les rencontres quotidiennes avec le personnel n'ont été que chaleureux et accommodant. Deux lumières lumineuses à cet hôtel sont Ronald et Luke qui travaillent la réception, qui sont deux raisons pour lesquelles nous avons continué à réserver dans cet hôtel. Ce voyage en particulier nous avons ecounters avec l'équipe de direction de Brandi millions et Sara Taylor. L'hospitalité n'est pas la priorité de ces deux femmes. Nous avons été gênés par une rencontre que nous avons eue avec Sara concernant nous demandant de l'eau embouteillée sans se rendre compte que nous avions besoin d'un coupon. Nous n'avons pas été demandés acoupon à tout autre endroit. Cette rencontre a eu lieu à l'arrivée au comptoir en face d'autres clients qui était mal à l'aise pour nous et les autres clients au bureau. Le lendemain, quand j'ai essayé de discuter de la question avec Brandi dans une zone plus privée du lobby, elle m'a dit que nous allions bien à l'arrivée au bureau. Ce n'était pas professionnel, inapproprié, et inconfortable. Nous pensons que l'hospitalité n'est pas la priorité de cette équipe, l'hostilité est une description plus précise. Les leaders ont mis le ton pour l'équipe, vous voudrez peut-être envisager un hôtel qui appréciera vos dollars durement gagnés et de mettre votre confort comme une priorité.