Avis sur Hampton Inn & Suites Denver Downtown Convention Center 2*

Kimberly L.

18/05/2015

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Je suis resté dans cet établissement il y a 2 semaines. J’ai séjourné au Hampton partout au pays plusieurs fois, et malheureusement cette expérience m’a empêché d’y retourner dans un avenir prévisible.
En arrivant à la construction, le service de voiturier était un peu en arrière, ce qui est bien. J’ai donc demandé où je pourrais garer ma voiture alors que je pourrais obtenir vérifié un peu plus vite. Un des employés avec voiturier m’a dirigé vers un parking et m’a informé que je n’aurais aucuns problèmes de stationnement, il, comme ils l’ont utilisé parfois pour un lot de dépassement de capacité.
Ne pas penser deux fois à propos de l’installation dans qu'on m’a donné par un employé de l’établissement que je logeais, je l’ai fait.
Beaucoup à ma grande surprise quand je me suis réveillé le lendemain matin, j’avais reçu une contravention de stationnement. Après avoir appelé et essayer de parler au gestionnaire de ma situation, on m’a dit qu’il n’était pas sa faute, que je ne pouvais pas lire. Puis il me transféré à contrecœur à la messagerie vocale avec voiturier gestionnaires. J’ai laissé 3 messages sans réponse.
Alors que je suis prêt à prendre la responsabilité pour la contravention de stationnement, je pense que la façon dont cette affaire a traité mon souci avec les employés de donner de fausses informations est épouvantable. Les gens voyagent ici et sont peu familiers avec l’environnement, il convient de l’importance plus haut de toute entreprise d’accueil pour fournir la meilleure information possible à ses occupants, et encore plus prennent des préoccupations des patrons au sérieux.