Avis sur Hilton Columbia Center 3*

J’ai réservé une suite King pour le mardi 11 février. J’ai réservé un forfait en ligne qui comprenait une suite jacuzzi (704), le petit déjeuner et un départ tardif. 286 $ pour ce forfait pour 1 nuit. Quand je suis arrivé à la chambre, il semblait agréable. Cependant, la salle de bain n’avait que 2 serviettes, 2 débarbouillettes et 2 serviettes à main. Puis, alors que la porte des toilettes s’ouvrait et frappait le jacuzzi, le côté du jacuzzi est tombé et des fils et des pompes ont été exposés. J’ai pris une photo de cela et l’a montré à la personne de la réception plus tard. Nous n’étions pas sur le point d’utiliser le jacuzzi avec des fils exposés. Nous assistions à un concert ce soir-là et nous espérions que le côté serait fixé pendant que nous partions. Il était encore éteint quand nous sommes revenus. Je n’ai pas pris la peine d’appeler le bureau à 23h30. Jacuzzi pas utilisé du tout sur ce séjour. Le lendemain matin, je suis descendu prendre le petit déjeuner. On m’a dit par l’hôte à Ruth Chris, que mon petit déjeuner n’était pas inclus. Je lui ai dit, oui c’était et que j’ai payé 290 $ pour une chambre! Il s’est excusé et est allé à la réception, seulement pour revenir pour me dire que le greffier a dit non, je n’ai pas eu le petit déjeuner inclus. J’ai ensuite marché jusqu’à la réception et leur ai parlé moi-même. Miracle des miracles, le DID trouver mon paquet! Comment embarrassant et aussi pour un soi-disant hôtel 5 étoiles, ce petit article a été mal lu ou négligé par quelqu’un. J’ai pris mon petit déjeuner, mais pas jusqu’à ce que j’ai dû prendre les choses en mains propres. Enfin, et c’est ma faute, mais l’alcool (liquor) prix ne sont pas fournis dans le menu de la chambre. Avant le concert, je suis allé au bar de Ruth’s Chris pour prendre 2 verres. J’ai commandé un tournevis absolu et un Gentlemen’s Jack soigné. Le barman m’a demandé si je voulais les faire doubles, j’ai accepté pour que je n’aurais pas à revenir pour plus de boissons avant le concert. Je me rends compte que c’est Chris Ruth, mais 59, 36 $ pour deux doubles?!?!?!?!? Quel? Désolé, je suis un membre Hilton Honors et je reste avec Hilton Hotels fréquemment, mais cet hôtel, jamais plus! À mon avis, cet hôtel si elle n’avait pas le Ruth Chris serait un Sleep Inn ou un Comfort Inn. Tu peux faire mieux! J’ai encore la photo du jacuzzi que je n’ai jamais utilisé!