Je suis un IHG Membre de Platine et de rester dans le groupe IHG marque d'hôtels à plusieurs reprises chaque mois. J'ai réservé une chambre en ligne dès aujourd'hui, comme je l'ai fait 100 fois dans le passé et reçu un email avec le numéro de confirmation (68354068). J'ai pris l'avion en provenance de Miami fin ce soir, et a conduit à environ 40 minutes de la RDU de l'aéroport à l'hôtel. J'y arrive vers 11 H 45 et de la porte d'entrée était fermée à clé. J'ai appelé le hall de l'hôtel de téléphone et leur manque de professionnalisme des employés ont répondu et avant que je puisse dire anythi… ng, il m'a dit qu'ils n'ont plus de chambres. Je lui ai dit que j'ai une réservation et je peux lui montrer la confirmation. Il m'a dit que " j'ai besoin d'appeler IHG et de lui parler parce que ce n'était pas son problème. "
J'ai appelé IHG et surprise, ils sont fermés, car il est maintenant, après minuit. J'ai appelé le employé en arrière et m'ont demandé si je il avait un autre numéro pour IHG et il s'est énervé parce que "je suis à l'étage et je dois marcher en bas. " Gardez à l'esprit que je suis encore debout à l'extérieur derrière la porte verrouillée après minuit avec une réserve qui n'est pas honoré. J'ai attendu 10 minutes et il n'est jamais en bas, et je viens donc de gauche. J'ai demandé autour et pas d'autres hôtels IHG ou d'autres marques d'hôtels de la région avaient des chambres en raison de la NC State Fair. J'ai finalement trouvé un autre hôtel qui était de 45 minutes et d'avoir à conduire jusqu'à ce que après 1:00 du matin pour y arriver. ***Edit*** Propriétaire d'un suivi pour faire des choses correctes. Je vous remercie.
J'ai appelé IHG et surprise, ils sont fermés, car il est maintenant, après minuit. J'ai appelé le employé en arrière et m'ont demandé si je il avait un autre numéro pour IHG et il s'est énervé parce que "je suis à l'étage et je dois marcher en bas. " Gardez à l'esprit que je suis encore debout à l'extérieur derrière la porte verrouillée après minuit avec une réserve qui n'est pas honoré. J'ai attendu 10 minutes et il n'est jamais en bas, et je viens donc de gauche. J'ai demandé autour et pas d'autres hôtels IHG ou d'autres marques d'hôtels de la région avaient des chambres en raison de la NC State Fair. J'ai finalement trouvé un autre hôtel qui était de 45 minutes et d'avoir à conduire jusqu'à ce que après 1:00 du matin pour y arriver. ***Edit*** Propriétaire d'un suivi pour faire des choses correctes. Je vous remercie.