Avis sur Country Inn & Suites 2*

Elizabeth E.

16/02/2016

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4/10
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AVANTAGES :
Très pratique à Gatlinburg attractions. Distance de marche de la principale bande de boutiques et
Restaurants. Nouvellement rénové. L’un des membres du personnel (J. D. ) était très apologétique de la désorganisation sur les chambres occupées. Il est allé au-delà pour s’assurer qu’il y avait une chambre nettoyée pour nous de rester dans. La chambre était spacieuse. Le petit déjeuner regardé et sentait bon (nous avons choisi de manger au garde-manger de crêpe, donc je ne sais pas comment il goûté).
INCONVÉNIENTS :
Nous avons eu une chambre qui n’avait pas été nettoyée après le départ des précédents occupants. Nous sommes retournés à la réception et a dit qu’il y n'avait qu’une seule autre chambre disponible, qui était un déclassement de ce que nous avons payé pour. Nous avons accepté quand même, mais quand nous sommes arrivés à la nouvelle salle, il y avait une famille à l’intérieur de la salle (très gênant). Nous avons attendu dans le Hall pendant une heure, tandis que l’associé de réception a fait de son mieux pour nettoyer une chambre pour nous. Il n’est pas en général une femme de ménage, donc la propreté de la chambre n’était pas le meilleur, mais nous avons réussi. L’appareil de chauffage sonnait comme un train circulait devant l’hôtel, chaque fois qu’il a couru. Le lit était dur et inconfortable, mais encore une fois nous avons réussi. Le lendemain matin, tout l’hôtel n’avait aucun eau chaude pour l’une des invités de prendre une douche. Le parking est limité. Si vous n’obtenez pas une place dans le stationnement principal, vous devrez garer quelques pâtés de maisons plus (à pied n’était pas mal, mais en février, il était très froide). Les membres du personnel étaient sympathiques, mais ils semblaient peu professionnels. Le personnel était très désorganisé et semblait confus de n’importe quel moment, qu'ils ont posé une question.