Avis sur Best Western Plus Inn at the Vines 3*

Janice H.

31/08/2020

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4/10
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Nous avons eu la pire expérience jamais ici. Un employé peut faire ou casser n’importe quel séjour à l’hôtel. Mon mari est entré dans notre chambre et a attrapé un employé (Bradley Rissner) en passant par mon sac à main en essayant de voler de l’argent de mon portefeuille. C’est après qu’il soit déjà allé dans le portefeuille de mes maris et a volé de l’argent. Bradley a vérifié mon mari pour une réservation de piscine et nous savions que nous n’allions pas être dans notre chambre car notre réservation piscine était pour seulement l’heure suivante. Il m’est arrivé de demander à mon mari de revenir et de sortir mon verre de la chambre qu’il a fait et je l’ai trouvé tenant mon sac à main dans sa main en passant par elle avec son autre main. Comme mon mari lui a demandé ce qu’il faisait dans notre chambre, il zippé mon sac à main et le remettre sur la table. Sous mon sac, nous avons trouvé un billet de 20 $ qu’il doit retirer. Son excuse pour être dans notre chambre était qu’il sentait la fumée provenant de ma chambre et il allait remplir un rapport d’incident. Mon mari est allé à la réception pour déposer une plainte mais il n’y avait pas de directeur de service. Je ne suis pas sûr de ce qui était pire, trouver un employé dans notre chambre ou ne pas obtenir de l’aide pour obtenir ce résolu. L’employé a continué à travailler comme rien ne s’est jamais passé, nous n’avons pas eu quelqu’un pour nous assurer qu’il a quitté la propriété ou pour nous aider à trouver un endroit différent pour séjourner afin que nous puissions nous sentir comme si nous étions protégés et en sécurité. Nous avons fini par déposer un rapport de police, mais ne sont pas sûrs si quelque chose va venir de lui. Nous avons quitté l’hôtel avec un sentiment très désagréable de ne pas obtenir de réponses à ce qui allait se passer.

Prix à la nuit à partir de €113

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