Avis sur 3 Peaks Resort & Beach Club 3*

Nous avions séjourné à 3 pics une fois avant et nous avons passé un séjour agréable, donc nous avons fait confiance à l'établissement avec une réunion de famille depuis longtemps en retard avec la famille du Texas. On nous a laissé tomber. Nous avons réservé deux chambres dans notre groupe et nous avons été placés dans deux bâtiments séparés. Notre faute pour ne pas spécifier les chambres adjacentes/fermer. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que la machine de carte de chambre était en panne et que nous pouvions soit l'enregistrement à l'époque et doivent être laissés entrer / sortir de nos chambres mon personnel ou nous pourrions juste attendre jusqu'à ce qu'ils nous ont appelés quand il était en place et en cours d'exécution à nouveau. Nous avons choisi de nous enregistrer car nous avions nos enfants et chiots. Heureusement qu'on l'a fait. Ils ne pouvaient pas obtenir la machine fixe alors ils ont dû appeler leur gars IT. Qui venait de Los Angeles via Phoenix. Qui a volé a été retardé en raison des conditions météorologiques. Pour deux jours de notre visite de quatre jours, nous avons dû aller à la réception et demander à être laissé dans nos chambres. À un moment donné, il y avait une file de dix invités qui attendaient d'être laissés entrer et dans les mots de l'homme à tout faire chargé du travail, "quel sh 'tshow". Nous avons collé sur elle cependant et nous avons fait de notre mieux pour profiter de notre visite. Lumineux et tôt le matin de la caisse, mon mari est allé à l'avant et a demandé, à la lumière de tout, si nous pouvions avoir un départ tardif. Il a été accueilli par un "non" ferme. Selon les filles incroyablement grossier et hautain à la réception, le directeur avait dit que aucun invité ne serait donné un départ tardif parce qu'ils ont tous eu la possibilité d'annuler leur réservation, sans pénalité, quand ils sont arrivés. Tout d'abord, on ne nous a JAMAIS donné cette option, point. Deuxièmement, nous avons eu la famille voler en provenance du Texas pour ce voyage. Dans une ville touristique sur un week-end où presque tout était complètement réservé, qu'étions-nous censés faire? Annuler et rentrer à la maison? Quand je suis descendu pour parler avec le directeur, j'ai découvert qu'elle allait être hors pour les trois prochains jours (pratique, hein? ) et ils m'ont donné son numéro de portable. Une cellule qu'elle n'a jamais ramassée plusieurs fois qu'on a appelé. Quand j'ai demandé les coordonnées du propriétaire, les filles ont dit qu'elles n'avaient aucune idée de qui était le propriétaire ou comment obtenir contact avec lui / elle. Nous comprenons parfaitement les problèmes qui échappent à votre contrôle. Cependant, pour opérer dans un lieu touristique et ne pas avoir un vendeur local qui peut entretenir votre équipement? Inacceptable. Pour être réticent à fournir une sorte de comp à vos clients payants pour un mal de tête important? Inacceptable. Ne pas avoir d'informations de contact réalistes pour les responsables? Inacceptable. Je ne m'inquiète pas comment situé au centre ou pour animaux de compagnie cet endroit est, nous ne reviendrons jamais ici et nous conseillerons à tous ceux avec qui nous parlons à la recherche de visiter South Lake Tahoe pour l'éviter ainsi.