L’une des pires expériences hôtelières que j’aie jamais eu et j’ai séjourné dans des centaines d’hôtels! Je suis une personne tolérante. Il faut beaucoup pour moi d’écrire une mauvaise critique. En fait, j’ai lu plusieurs commentaires avant de réserver la propriété et j’ai pensé que certaines personnes étaient juste mécontents, mais j’aurais dû éviter.
Si vous envisagez d’avoir un contact avec Rio Vista Suites soyez averti:
1. Les murs sont minces de papier et n’importe quel bruit particulièrement ouverture/fermeture de portes vous réveillera vers le haut. J’étais au 2ème étage dans la chambre et je pouvais entendre TOUT au-dessus de moi toute la nuit
2. Le « petit déjeuner gratuit » est mis en place dans une remorque froide et se compose de bagels Costco et café dilué
3. La direction est terrible et le personnel est malhonnête. J’ai accidentellement laissé 2 chemises habillées suspendues dans la garde-robe. Quand j’ai réalisé mon erreur stupide, j’ai appelé l’hôtel immédiatement et fourni la date de mon départ et le numéro de chambre. On m’a dit que rien n’avait été remis et on m’a fourni le « numéro direct » au gestionnaire comme demandé. Ce numéro était en fait juste la réception et quand j’ai finalement atteint le directeur, il ressemblait à un enfant de 18 ans marmonnant. Il m’a mis en attente pendant 2 minutes et a affirmé dans ce laps de temps qu’il a parlé directement avec la femme de ménage qui a dit qu’elle n’a rien vu quand elle a nettoyé la chambre. Donc, soit elle ment ou elle n’a pas vérifié la garde-robe à défaut de fournir un nettoyage complet de la chambre pour le prochain client!
Si cet endroit était vraiment « suites de luxe » comme annoncé, il serait bien géré. Mes articles auraient été trouvés et j’aurais été contacté ou ils auraient été placés dans un désigné perdu et trouvé. Les chemises de créateurs ne disparaissent pas d’elles-mêmes. Après avoir payé plus de 300 $ pour une nuit de sommeil terrible et un petit déjeuner bon marché, on pourrait penser que le moins qu’ils pouvaient faire était de prendre la disparition mystérieuse de mes articles au sérieux et d’offrir de faire la bonne situation. Malheureusement, ils n’auraient pas pu se soucier moins et nous espérons que grâce à cet examen, ils apprendront les conséquences de couper les coins ronds dans les affaires.
Vista Suites est géré comme un hôtel bon budget. Prenez votre argent ailleurs si vous espérez avoir une véritable expérience d’hôtel de luxe.
Si vous envisagez d’avoir un contact avec Rio Vista Suites soyez averti:
1. Les murs sont minces de papier et n’importe quel bruit particulièrement ouverture/fermeture de portes vous réveillera vers le haut. J’étais au 2ème étage dans la chambre et je pouvais entendre TOUT au-dessus de moi toute la nuit
2. Le « petit déjeuner gratuit » est mis en place dans une remorque froide et se compose de bagels Costco et café dilué
3. La direction est terrible et le personnel est malhonnête. J’ai accidentellement laissé 2 chemises habillées suspendues dans la garde-robe. Quand j’ai réalisé mon erreur stupide, j’ai appelé l’hôtel immédiatement et fourni la date de mon départ et le numéro de chambre. On m’a dit que rien n’avait été remis et on m’a fourni le « numéro direct » au gestionnaire comme demandé. Ce numéro était en fait juste la réception et quand j’ai finalement atteint le directeur, il ressemblait à un enfant de 18 ans marmonnant. Il m’a mis en attente pendant 2 minutes et a affirmé dans ce laps de temps qu’il a parlé directement avec la femme de ménage qui a dit qu’elle n’a rien vu quand elle a nettoyé la chambre. Donc, soit elle ment ou elle n’a pas vérifié la garde-robe à défaut de fournir un nettoyage complet de la chambre pour le prochain client!
Si cet endroit était vraiment « suites de luxe » comme annoncé, il serait bien géré. Mes articles auraient été trouvés et j’aurais été contacté ou ils auraient été placés dans un désigné perdu et trouvé. Les chemises de créateurs ne disparaissent pas d’elles-mêmes. Après avoir payé plus de 300 $ pour une nuit de sommeil terrible et un petit déjeuner bon marché, on pourrait penser que le moins qu’ils pouvaient faire était de prendre la disparition mystérieuse de mes articles au sérieux et d’offrir de faire la bonne situation. Malheureusement, ils n’auraient pas pu se soucier moins et nous espérons que grâce à cet examen, ils apprendront les conséquences de couper les coins ronds dans les affaires.
Vista Suites est géré comme un hôtel bon budget. Prenez votre argent ailleurs si vous espérez avoir une véritable expérience d’hôtel de luxe.