Avis sur Homewood Suites 3*

Ma famille (mari, fils de 16 mois, et mes parents) a passé une nuit au Homewood Suites by Hilton à San Diego. Dans l'ensemble, nous avons eu une belle expérience. La chambre était propre et convenait bien à nos besoins. Mon fils va au lit vers 18 h, donc nous avons réservé une suite de deux chambres. Nous sommes arrivés à 15h45 et on nous a dit que l'enregistrement n'était pas jusqu'à 16 heures. C'était bien avec nous, cependant, nous voulions nous rafraîchir avant le dîner, donc entrer dans notre chambre était une priorité. Après trois visites à la réception et l'heure étant 4:45 h, on nous a dit que notre chambre ne serait pas prêt pour peut-être une autre heure. Après avoir négocié avec la réception, on nous a donné une chambre qui était prête (même disposition, mais pas le plancher qu'ils avaient l'intention de nous donner). Cela m'a rendu plutôt nerveux puisque mon fils avait faim et somnolent. Pour rendre les choses un peu plus stressant, nous avons eu besoin d'un berceau ainsi qui a été demandé à l'enregistrement. Deux heures de plus et trois appels à la réception plus tard, nous avons finalement eu le berceau. Dans l'ensemble, je ne suis pas sûr que je choisirais cet hôtel à nouveau. J'ai d'abord choisi pour la disposition de la chambre qui ne suite à nos besoins très bien mais le service à la clientèle était certainement manquer. Il n'a pas ruiné nos premières vacances avec notre fils, mais il n'a mis un amortisseur et le stress inutile sur notre soirée.