Avis sur The Biltmore Los Angeles 4*

Maria S.

12/12/2017

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Cet hôtel faisait partie de notre voyage de noces en Amérique.
Quand vous arrivez, vous avez le sentiment merveilleux d'être arrivé dans un grand hôtel de luxe… il ya beaucoup d'événements et donc aussi un excellent moyen d'aller de personnes élégantes. Mais au lieu de cela, cette aura de richesse que vous percevez n'est rien d'autre qu'un grand mensonge. Juste arrivé dans ma chambre le 864 j'ai réalisé qu'il y avait des cheveux dans la douche et sur la porte de la salle de bains et j'ai donc décidé de simplement nettoyer la douche que c serait servi. Le matin, ils ont réveillé les bruits bruyants du travail de la rue. Et Oh bien nous pouvons rester même si l'insonorisation devrait être améliorée. Après le petit déjeuner (pas d'eux, spécifiques) je vais à la réception et poliment demander un nettoyage plus approfondi de la chambre. En fait, dans la soirée au retour immédiatement je me rends compte que dans la chambre est absent le seul objet de valeur laissée sur l'iPad en charge, ou mon appareil dentaire de la valeur de €1200. Immédiatement je me tourne vers la réception, ils m'envoient un premier chèque du côté de la sécurité dans la chambre et me dire d'attendre. Après une heure, appelez-moi et dites-moi dans la matinée, je dois demander au directeur, je le fais, évidemment, il ne vient pas et envoie l'un des nombreux assistants avec qui j'ai parlé. Ils me disent qu'ils feraient rapport au gestionnaire et laisser les coordonnées afin qu'ils puissent me joindre. Rien dans la rentrée du soir et rien… alors je demande, j'explique l'incident, je reçois nième vérification de la salle et ainsi 3 fois. La veille du départ je leur demande comment faire, quoi faire? Au moins, je voulais avoir un document qui atteste de l'incident, mais ils traînent.
Je demande si nécessaire de déposer une plainte et ils me disent non et qu'il y avait des rapports de sécurité. Dis-moi que. Gestionnaire a dû décider s'il faut impliquer la police et qui est généralement appelé à des choses plus graves. A mon départ, bien sûr, il n'y avait pas de gestionnaires ou de personnes compétentes et tout le monde semblait tomber des nuages… alors j'ai dû m'en aller furieux et sans rien de concret.
Une autre grande chose. Et que chaque chèque que j'ai expliqué et dit ce que j'écris et après 3 contrôles de la chambre, je peux dire que les cheveux des autres personnes étaient toujours là.
Donc?
Dans un hôtel où vous ne pouvez pas faire confiance pour laisser des choses de plus ou moins de valeur dans la chambre, dans un hôtel où le directeur ne fréquente pas un problème concret du client (mais préfère passer deux heures à regarder la tendance d'un événement important: J'ai été communiqué par le personnel.
Dans un hôtel, vous ne pouvez pas faire confiance à un hôtel qui, après avoir souligné la saleté reste sale. (pauvre nouveau client)
Je recommande honnêtement de ne pas aller… de ne pas faire du bien à certaines personnes décentes et loyales en cas de problèmes… vous vous sentirez juste taquinés. Avec des vacances ruinées. Tout comme pour moi les photos ci-joint: les cheveux collés à la porte de Check-in pour vérifier-photos de l'endroit où j'avais laissé l'appareil dentaire manquant, s'il vous plaît noter les nombreuses choses présentes, y compris un nouveau label. Qui n'a pas été jeté… C est d'être pleuré

Prix à la nuit à partir de €135

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