Personne ne devrait jamais rester ici. Cet hôtel est terrible. Le personnel est terrible. On est arrivés tard de conduire toute la journée. Nous sommes arrivés et sommes allés à la chambre. Le personnel de nettoyage avait laissé la fenêtre ouverte (avec le ventilateur de plafond en cours d'exécution) et il était sous 50 degrés dans la chambre. Nous avons fermé la fenêtre et tourné le «four portatif» sur. J'ai essayé de rallumer la télé et ça n'a pas marché. Jusqu'à présent, nous étions encore assez patient pour négliger les complications initiales. L'un de nous a posé sur le lit et le matelas coulé au sol à partir d'une hauteur de 2 et demi, peut-être 3 pieds. Nous avons tous deux commencé à regarder autour de la salle pour voir s'il y avait une caméra cachée et nous étions sur une certaine émission de télévision (si nous étions, il ne serait pas possible de regarder parce que la télévision ne fonctionnait pas). J'ai pris le téléphone pour appeler la réception et le téléphone ne fonctionnait pas.
Avec une petite quantité de patience dans la réserve, je suis allé à la réception et a informé la femme là de notre situation. Elle n'a pas vraiment eu grand-chose à dire, car j'ai été promptement informé qu'il était hors de son pouvoir de faire ou de suggérer quelque chose sans son gestionnaire présent. J'ai demandé de nouveau d'une manière différente s'il y avait quelque chose qu'elle pouvait faire. Elle a ensuite dit qu'elle pourrait «moderniser» nous à une autre chambre. J'ai dit Merci. Elle m'a regardé louche et m'a dit, "huh? " Longue histoire courte, après avoir vu deux chambres de plus avec des problèmes similaires et nouveaux, nous nous sommes installés sur l'un avec un «travail» lit.
Dans la matinée, j'ai parlé au gérant (Carlos Garcia) sur une sorte de crédit partiel pour notre problème et a été rencontré avec cet exemple profond de service à la clientèle de premier ordre: «"Eh bien, vous avez une chambre n'a pas vous? "» Soudain, les morceaux sont tombés en place.
Je ne peux pas insister assez pour que vous ne devriez pas rester dans cet hôtel.
Avec une petite quantité de patience dans la réserve, je suis allé à la réception et a informé la femme là de notre situation. Elle n'a pas vraiment eu grand-chose à dire, car j'ai été promptement informé qu'il était hors de son pouvoir de faire ou de suggérer quelque chose sans son gestionnaire présent. J'ai demandé de nouveau d'une manière différente s'il y avait quelque chose qu'elle pouvait faire. Elle a ensuite dit qu'elle pourrait «moderniser» nous à une autre chambre. J'ai dit Merci. Elle m'a regardé louche et m'a dit, "huh? " Longue histoire courte, après avoir vu deux chambres de plus avec des problèmes similaires et nouveaux, nous nous sommes installés sur l'un avec un «travail» lit.
Dans la matinée, j'ai parlé au gérant (Carlos Garcia) sur une sorte de crédit partiel pour notre problème et a été rencontré avec cet exemple profond de service à la clientèle de premier ordre: «"Eh bien, vous avez une chambre n'a pas vous? "» Soudain, les morceaux sont tombés en place.
Je ne peux pas insister assez pour que vous ne devriez pas rester dans cet hôtel.