Mise à jour : @owner : J’ai totalement en désaccord. Vous avez fait rien pour aider. Vous avez refusé de reconnaître ma situation quand je vous ai parlé directement. Je n’a pas même obtenir des excuses de vous directement. Tous vous êtes en train de faire est de vous faire bien paraître devant le public, mais dans les coulisses vous s’en fout de l’intégrité de votre entreprise. J’ai été mille Hôtels et jamais de ma vie a connu ce personnel impoli et inconsidéré.
Suis entré et le « manager » (vieil homme brun) à la réception demandé mon identifiant et carte de crédit. J’ai donné la carte que j’ai réservé pour deux nuits avec sur Expedia la nuit précédente. Ce mec se penche sur ma carte et dit qu'il n’y a pas de nom dessus. Je lui ai dit sa parce que ma banque ne donne pas nom sur les débits de visa. Il a fait un tapage à ce sujet, comment sa pas sûr à utiliser et les États baltes. Je lui ai dit, alors pourquoi ne pas vous appeler ma banque pour le confirmer si vous ne me croyez pas. Il a dit de son amende, qu'il ne sera pas. Je lui ai demandé je ne peux parler avec votre gestionnaire et il m’a dit qu’il EST LE DIRECTEUR ! Alors que je me tenais là, j’ai remarqué l’incroyable. CE MEC N’ÉTAIT PAS SEULEMENT ÉCRIT VERS LE BAS DE MON NUMÉRO DE CARTE, MAIS LA DATE D’EXPIRATION ET LE NUMÉRO SÉCURISÉ À L’ARRIÈRE IL SUR UN MORCEAU DE PAPIER ! Ce n’était pas une carte de crédit où s’il y a fraude passait la Banque vous remboursera l’argent, ce n’était ma CARTE de DÉBIT qui est mon compte-chèques. Si c’est encore pire ! Je lui ai dit ce que tu fais ? Lui demanda pourquoi il écrit il vers le bas sans ma permission ? Et il n’avait rien à dire. Puis il décide ENFIN appeler ma banque car je lui a conseillé au début et si il l’a fait il n’aurait créé une foule de personnes derrière moi et de perdre du temps de chacun. Donc il a appelé et ils ont vérifié mon nom. Il a également commis une erreur en pensant que mon prénom est mon nom de famille parce qu’il n’a pas pris la peine de me poser des questions ! Puis je lui ai demandé son nom qui a été « Sam ». J’ai demandé son badge confirmer son nom et puis il ouvre le tiroir et met sur le badge qu’il est censé pour porter dès le début ! Et puis j’ai lu le fond de celui-ci disant « réception » au lieu de « manager », qui a été sans surprise pour moi que ce soit de cette personne stupide. Ce qui est encore plus fou est que j’ai réservé la chambre pour ma famille et moi par Expedia (qui demande le nom et prénom sur la carte) par le biais de mon visa débit. Donc si il est passé par OK alors pourquoi ce mec essayant d’agir comme un détective comme il va attraper un méchant. Je ne sais pas ce qu’il a contre moi et essayant d’agir tout grossier comme sérieusement je ne sais pas ce mec ! Il a sérieusement besoin de se concentrer uniquement sur son travail plutôt que de tenter d’obtenir de moi. Mais après avoir achevé de perdre mon temps j’ai immédiatement appelé ligne des plaintes de l’hôtel et a signalé ce crétin à la réception. Et si quelque chose de frauduleux arrive dans mon compte bancaire, je vous jure que j’ai déposera une plainte contre ce mec Sam et la compagnie !
Pour toute personne séjournant à cet endroit je vous conseille vivement de faire attention que ce Sam (vieil homme brun) n’est pas écrire vers le bas de votre carte de crédit numéro ou pire votre numéro de carte bancaire ainsi que l’expiration date et code de sécurité à l’arrière ! Les gens sont très sournois de nos jours, que c’est une grande révélation pour moi grâce à ce psycho. J’ai serait avez peut-être pris cette revue vers le bas, mais après le directeur de l’hôtel (Muhammad ou « mike » comme il aime à s’appeler lui-même) a communiqué avec moi et nous parle directement, j’ai réalisé que ce mec n’est pas différent. Il n’a pas pris la peine de s’excuser pour tout ce qui s’est passé et a refusé de parler de mon expérience horrible à son hôtel de merde. Vous n’auriez aucun un emploi, si ce n’était pas pour vos clients et pourtant c’est la façon dont vous les traiter ? Certaines personnes sont tout simplement incroyables !
Suis entré et le « manager » (vieil homme brun) à la réception demandé mon identifiant et carte de crédit. J’ai donné la carte que j’ai réservé pour deux nuits avec sur Expedia la nuit précédente. Ce mec se penche sur ma carte et dit qu'il n’y a pas de nom dessus. Je lui ai dit sa parce que ma banque ne donne pas nom sur les débits de visa. Il a fait un tapage à ce sujet, comment sa pas sûr à utiliser et les États baltes. Je lui ai dit, alors pourquoi ne pas vous appeler ma banque pour le confirmer si vous ne me croyez pas. Il a dit de son amende, qu'il ne sera pas. Je lui ai demandé je ne peux parler avec votre gestionnaire et il m’a dit qu’il EST LE DIRECTEUR ! Alors que je me tenais là, j’ai remarqué l’incroyable. CE MEC N’ÉTAIT PAS SEULEMENT ÉCRIT VERS LE BAS DE MON NUMÉRO DE CARTE, MAIS LA DATE D’EXPIRATION ET LE NUMÉRO SÉCURISÉ À L’ARRIÈRE IL SUR UN MORCEAU DE PAPIER ! Ce n’était pas une carte de crédit où s’il y a fraude passait la Banque vous remboursera l’argent, ce n’était ma CARTE de DÉBIT qui est mon compte-chèques. Si c’est encore pire ! Je lui ai dit ce que tu fais ? Lui demanda pourquoi il écrit il vers le bas sans ma permission ? Et il n’avait rien à dire. Puis il décide ENFIN appeler ma banque car je lui a conseillé au début et si il l’a fait il n’aurait créé une foule de personnes derrière moi et de perdre du temps de chacun. Donc il a appelé et ils ont vérifié mon nom. Il a également commis une erreur en pensant que mon prénom est mon nom de famille parce qu’il n’a pas pris la peine de me poser des questions ! Puis je lui ai demandé son nom qui a été « Sam ». J’ai demandé son badge confirmer son nom et puis il ouvre le tiroir et met sur le badge qu’il est censé pour porter dès le début ! Et puis j’ai lu le fond de celui-ci disant « réception » au lieu de « manager », qui a été sans surprise pour moi que ce soit de cette personne stupide. Ce qui est encore plus fou est que j’ai réservé la chambre pour ma famille et moi par Expedia (qui demande le nom et prénom sur la carte) par le biais de mon visa débit. Donc si il est passé par OK alors pourquoi ce mec essayant d’agir comme un détective comme il va attraper un méchant. Je ne sais pas ce qu’il a contre moi et essayant d’agir tout grossier comme sérieusement je ne sais pas ce mec ! Il a sérieusement besoin de se concentrer uniquement sur son travail plutôt que de tenter d’obtenir de moi. Mais après avoir achevé de perdre mon temps j’ai immédiatement appelé ligne des plaintes de l’hôtel et a signalé ce crétin à la réception. Et si quelque chose de frauduleux arrive dans mon compte bancaire, je vous jure que j’ai déposera une plainte contre ce mec Sam et la compagnie !
Pour toute personne séjournant à cet endroit je vous conseille vivement de faire attention que ce Sam (vieil homme brun) n’est pas écrire vers le bas de votre carte de crédit numéro ou pire votre numéro de carte bancaire ainsi que l’expiration date et code de sécurité à l’arrière ! Les gens sont très sournois de nos jours, que c’est une grande révélation pour moi grâce à ce psycho. J’ai serait avez peut-être pris cette revue vers le bas, mais après le directeur de l’hôtel (Muhammad ou « mike » comme il aime à s’appeler lui-même) a communiqué avec moi et nous parle directement, j’ai réalisé que ce mec n’est pas différent. Il n’a pas pris la peine de s’excuser pour tout ce qui s’est passé et a refusé de parler de mon expérience horrible à son hôtel de merde. Vous n’auriez aucun un emploi, si ce n’était pas pour vos clients et pourtant c’est la façon dont vous les traiter ? Certaines personnes sont tout simplement incroyables !