Avis sur Best Western Tucson Int'l Airport Hotel & Suites 2*

Quelqu'un a coupé mon sac à bagages de dessus de voiture lorsque je me suis arrêté pour me reposer après une longue journée de voyage. J'ai gardé un œil dessus autant que je pouvais. On m'a dit que ce serait sûr et de me garer à l'arrière, par la fille de la réception. On m'a aussi dit qu'il y avait des caméras de sécurité et de sécurité. Eh bien, rien de tout cela n'était vrai, à l'exception des caméras de sécurité et le gérant a refusé de me laisser, ainsi que la police, visionner les images pendant que j'étais encore en ville. L'excuse des gestionnaires était que les propriétaires étaient à l'extérieur de la ville et qu'il n'avait pas accès aux images. À quoi sert un manager alors s'il ne peut rien faire pour l'aider? Les voleurs ont pris 2 valises avec toutes mes chaussures, mes sous-vêtements et mes belles écharpes qui étaient des cadeaux de personnes et d'étudiants que j'aime et qui ne peuvent pas être remplacés. Donc, je n'avais ni chaussures ni sous-vêtements à Noël, sauf les crocos et les chaussettes aux pieds par temps de 18 degrés. Je suis tellement dégoûté par le manque d'empathie ou d'inquiétude manifesté par le personnel et la direction de cet hôtel. J'ai demandé de l'aide après l'incident et j'ai verrouillé ma clé dans la chambre. J'ai appelé la réception et personne ne s'est présenté pour m'aider. J'ai attendu plus de 30 minutes dans le froid parce que je ne voulais pas laisser la voiture sans surveillance. J'avais peur qu'ils reviennent pour le reste des affaires dans le sac de la voiture. Il a dit qu'il enverrait la femme de chambre ouvrir la porte. Elle n'est jamais venue. J'ai dû appeler à nouveau la réception pour savoir où était la femme de chambre pour me laisser entrer. C'est après 30+ dans le froid avec des crocos. Ce fut une expérience horrible et je crois que c'était un travail intérieur. Je n'ai toujours pas de nouvelles du propriétaire ou du siège social. On ne m'a offert aucune aide ni aucune compassion. Était-ce parce que j'étais une femme noire voyageant seule? On ne m'a même pas offert de séjour gratuit car j'ai subi une grande perte à Noël. J'avais froid, peur, désemparé et personne qui travaillait dans cet hôtel ne s'en souciait. Je ne savais même pas comment j'allais récupérer les choses qui restaient dans le surmatelas dans la voiture car je n'avais pas beaucoup de place et le tout nouveau surmatelas était endommagé au-delà de toute réparation. J'avais un dilemme. J'ai dû demander à un invité masculin de l'hôtel de m'aider à enlever le topper de la voiture car j'étais trop court pour l'atteindre et c'était trop lourd tout seul. J'ai fini par devoir laisser le sac de voiture là-bas car il ne rentrerait pas dans ma voiture avec les bagages supplémentaires. Vous sentiriez-vous en sécurité dans un tel environnement? Réfléchissez à deux fois avant de rester ici. Ils ne se soucient évidemment pas de leur invité. C'est ce que je ressens en fonction de mon expérience.