Jamais, dans l'ensemble de mon expérience d'essayer de réserver une chambre je n'ai jamais été traitée de sorte impoli! Mon frère et j'habite à Mesa et nous avions besoin d'une chambre pour une nuit, car nous avons eu quelques affaires pour prendre soin de Prescott. J'ai appelé la Maison du Patrimoine pour obtenir le tarif pour une chambre à deux lits. La femme m'a dit qu'il serait de $94.63 avec l'impôt. Je lui ai dit Merci et on a raccroché. Puis mon frère a appelé de retour à payer pour la réservation d'une vingtaine de minutes plus tard et l'homme répondit, et lui dit qu'il serait de 88$. 00 + taxes et 100$. 00 dépôt de garantie pour les dommages. (Maintenant, j'ai entendu parler de mettre de l'argent vers la réservation pour organiser la salle, mais jamais pour les dommages! Mon frère dit à l'homme qu'il allait lui rappeler. J'avais bien essayé de trouver une chambre tous les matins avec pas de chance, il a donc décidé de prendre la chambre de toute façon. Mon Frère a appelé l'homme à la réservation et l'homme a pris ses informations de carte de crédit et vos informations personnelles et nous avons pensé que nous avions une chambre. Quelques minutes plus tard, l'homme l'a appelé pour lui dire qu'ils ne louent des chambres à des personnes venant de l'extérieur de la ville. Mon frère dit que lui et la femme qui a reçu plus tard sur le téléphone qu'il se sent victime de discrimination. La femme a alors commencé à être impoli avec mon frère et accroché sur lui. Dans l'espoir de malentendu, j'ai appelé d'essayer et de parler à la fois de l'homme et de la femme à propos de la situation que nous avons seulement tenté de louer une chambre pour la nuit. Lorsque l'homme a répondu, je lui ai expliqué que j'avais appelé en premier pour obtenir le tarif et que mon frère a appelé après moi de payer pour la réservation et nous avons tous deux reçu deux taux différents. Je lui ai demandé de m'aider à comprendre pourquoi nous avons dû payer $100.00 pour les dommages lorsque la femme n'a jamais parlé de rien à propos de $100.00 dépôt de garantie pour les dommages. Il m'a dit "parce que je suis le "patron" et je le dis. " (Je ne sais pas à propos de quelqu'un d'autre, mais pour moi, ça a l'air très égoïste et peu professionnel! On pourrait dire dans sa voix qu'il était très en colère, et tout ce que je voulais faire était de comprendre qu'un client payant ce que ce dépôt a été. Alors la femme a sur le téléphone et j'ai commencé à expliquer la situation à son. Elle accuse mon frère et moi, de les tromper, mais je n'étais pas sûr de ce qu'elle voulait dire par là, alors je lui ai demandé de m'expliquer comment nous avons essayé de tromper son parce que nous avons seulement tenté de louer une chambre de motel. Elle m'a dit qu'elle a le droit de refuser de louer une chambre pour nous et elle m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible. Je lui ai alors dit que je ne comprenais pas pourquoi elle me traitait si rude et je lui ai dit que j'allais lui donner un horrible notation. Puis elle a changé de ton avec moi. Elle m'a dit que si je voulais une chambre à l'appel retour après 4 heures. J'ai dit "non merci! "
J'ai grandi dans Prescott et c'était toujours comme une petite ville agréable et pour être honnête, j'ai été époustouflé par cette expérience! Je ne recommanderais pas cet hôtel à personne, et croyez-moi, je sais que beaucoup de gens!
J'ai grandi dans Prescott et c'était toujours comme une petite ville agréable et pour être honnête, j'ai été époustouflé par cette expérience! Je ne recommanderais pas cet hôtel à personne, et croyez-moi, je sais que beaucoup de gens!