Avis sur Sonesta ES Suites Birmingham 3*

AUJOURD'HUI, tout ce qui est erroné avec SERVICE à la clientèle est apparent au Residence Inn Birmingham Inverness. Je suis un membre Platine de Marriott Rewards et rester environ 100 nuits par an. Je suis resté avec ma famille pour y passer un vacances cette délabré Residence Inn. Le matin avant que nous devions partir, le front office et le gestionnaire de Markiese eu de quelqu'un à la réception m’appellent pour me faire savoir qu’il m’incombait de les ont laisser savoir que j’ai apporté mon chien et ils étaient aller de l’avant et me charge idéalement 100 $ non remboursable pour amener mon chien. Apparemment, ils avaient un gars de la maintenance sur le terrain de stationnement à la traîne, et il était apparemment effroyablement espionnage sur ma copine ! Ils ont indiqué que quand ils m’ont appelé, « Hey, nous sommes animaux acceptés !  » Quand j’ai appelé le service client minable sur ligne de Marriott Rewards Platinum pour discuter et parlé à « Charlie » il, elle pourrait avoir soignés moins ! En fait, elle a appelé l’hôtel, ont conspiré avec eux et a ensuite indiqué que je devrais ont vu les 3 pouces signalisées dans certains non-descript emplacement à 10:00 dans la nuit dans l’obscurité, en indiquant que je devais leur dire que j’avais apporté mon chien. Charlie a dit, « Bien avez-vous déjà logé un Residence Inn avant parce que c’est leur politique ?  » de façon morveux. J’ai pensé que c’était drôle comme je suis à l’emplacement de Chesterfield, MO deux fois par mois au moins pour 2-3 nuits à la fois sur les entreprises. Je me trompe, ou devrait Residence Inn construire leur politique pour animaux de compagnie dans le processus de réservation en ligne ou demander au check-in et pas seulement des frais de 100 $ et prendre la fierté en profitant de leurs invités. Cet hôtel était vieux, sale et mise à jour n’est pas du tout. Peindre les peeling, vieux tapis, odeur de moisi et de gestion qui s’en fout sur leurs fidèles clients. Si vous envisagez de séjourner ici. S’il vous plaît, s’il vous plaît, envisager d’autres options votre dollar. J’ai été absolument traité comme des ordures, et c’était une façon terrible pour commencer des vacances en famille.