Avis sur Hampton Inn & Suites - Orange Beach 2*

Brittany M.

02/07/2018

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Les seules bonnes choses à propos de notre séjour était le service que nous avons reçu de l'équipe de nuit et que notre chambre était si proche de la plage. Nous n'avons passé que 3 jours et nous avons eu la pression de partir de notre chambre tout le temps parce que quelqu'un nous a accueillis et sortis en même temps la première nuit nous sommes arrivés. Puis, ils ont mis nous étions départ après 2 jours, même si notre réservation nous a dit que nous étions pour 3 jours. Le service de chambre ne s'est pas présenté à notre chambre et nous avons dû chasser quelqu'un pour trouver des serviettes propres. On nous a promis des chaises de plage puisque personne ne nous a jamais apporté des serviettes propres et nous a dit qu'ils avaient appelé les gars là-bas qui nous donnerait nos chaises, mais ne les avait pas vraiment appelé. Ils nous ont envoyés pour une chasse à l'oie sauvage en essayant d'avoir nos places. Les gars à la plage avaient besoin de glissades de la réception afin de nous donner les chaises et quand nous sommes allés là-bas pour les obtenir, ils ne nous écrire un bordereau et nous a fait marcher là-bas et leur dire juste pour nous laisser les chaises. Un des gars a dû quitter son poste et marcher jusqu'à la réception pour obtenir les choses éclaircies avec la réception. 30 minutes plus tard, ils nous disent qu'il n'y a plus de chaises. Nos cartes-clés pour entrer dans nos chambres désactivé deux fois et quand je suis allé aller le faire réparer, j'ai reçu un commentaire "C'est parce que vous étiez censé vérifier, mais vous n'avez pas"
Je ne recommanderai jamais cet hôtel à quiconque avec le service non professionnel que nous avons reçu sur notre un (court) vacances que nous avons eu cet été. Nous avons reçu un service très bon et amical de l'équipe de nuit qui s'est présenté à 23 heures. Le reste du temps, j'ai eu l'impression que nous étions un fardeau pour demander à l'équipage de jour pour quoi que ce soit.
J'ai travaillé dans le service à la clientèle toute ma vie et ne jamais se plaindre de quoi que ce soit, de sorte que le fait que je prends le temps d'écrire une telle mauvaise critique dit quelque chose.

Prix à la nuit à partir de €120

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