Avis sur Richland Riverfront Hotel, Ascend Hotel Collection 2*

Nous étions en ville pour un événement et cet endroit a donné mon copain et moi le pire SERVICE à la clientèle que j'ai jamais reçu. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit par Aaron que nous pouvions payer avec de l'argent quand nous sommes partis et ils n'avaient besoin de la carte à des fins de réservation. Quand nous sommes allés à notre chambre, c'était dégoûtant. Nous avons demandé une nouvelle chambre et Aaron a pris soin de nous avec aisance. Il nous a surclassé dans une autre chambre moyennant un petit supplément. Pendant notre séjour, nous avons eu le petit déjeuner gratuit et c'était un buste. Les biscuits les plus gros et la sauce et les oeufs étaient en caoutchouc. Le lendemain matin, nous avons pensé nous donner une autre chance parce que ce jour-là a été offert un petit déjeuner buffet. Ce n'était pas mieux. Pour couronner le tout quand nous sommes allés à vérifier, on nous a dit que la carte sur le dossier avait été facturé. Non seulement ce découvert mon compte, mais il y avait une taxe de découvert surmonté sur chaque achat que nous avions fait ce week-end. Quand nous sommes repartis pour discuter de la question et demander notre reçu que nous n'avons pas reçu, nous avons été consterné par l'action. Non seulement Aaron a dit qu'il ne se souvenait pas nous avoir dit que nous pouvions payer comptant, mais qu'il n'y avait rien qu'il pouvait faire. Il a alors commencé à nous crier dessus comme si nous étions hostiles. Nous avons simplement essayé de comprendre pourquoi ils ont facturé la carte quand il a dit qu'il avait écrit dans nos notes sur la chambre. Il était au-delà de rude. Quand nous avons dit que nous appellerions le GM, il nous a interrompu en criant en disant: «très bien. Il suffit d'appeler le GM et lui parler! "Et mit ses bras en l'air. Nous sommes sortis. Nous serons en contact avec les entreprises pour régler ce problème. Nous jurons de ne jamais rester ici ou à tout Shilo nouveau.