Avis sur Hilton Garden Inn Seattle North/Everett 3*

Ma femme et j'ai réservé une chambre plusieurs jours à l'avance pour notre anniversaire de mariage et a déclaré que nous étions en voyage avec un animal de service. Nous avons vérifié sur l'app, a obtenu la clé numérique, et se rendit à notre chambre. Nous sommes allés à la réception pour obtenir une carte-clé et nous avons été accueillis par un homme qui a très rudement nous a dit que nous ne pouvions pas rester là avec notre service des animaux. Honnêtement sentait qu'il avait un problème personnel avec les animaux. Il a même envoyé un homme d'entretien à notre chambre pour prendre nos bagages de l'hôtel. Nous avons été longtemps Hilton Honneur des membres et n'ai jamais ressenti comme non désirés et indésirables comme ce que nous avons été dans cet hôtel. Nous avons dû quitter l'hôtel à près de 10 heures du soir, au milieu d'un orage. L'homme à la réception annulé notre réservation et nous avons eu des frais d'annulation appliqués à notre compte. Ce n'était certainement pas un anniversaire mémorable voyage. Nous avons fini par rester au Homewood Convient à quelques kilomètres de là où nous nous étions service client fantastique et a obtenu des points de bonus supplémentaires pour le check-in à l'hôtel. Je n'ai jamais eu un tel horrible service à la clientèle de tout le monde dans l'hôtel Hilton de la marque. Ce n'était certainement pas le type de service à la clientèle Hilton est connue et que nous avons appris à aimer et à apprécier. Nous n'avons toujours pas été remboursé l'argent qu'ils ont perçu de la chambre, nous n'avons jamais séjourné dans plusieurs semaines.