Avis sur The Gallivant Times Square 3*

J’ai acheté un groupon pour cet hôtel de midtown près de Times square. Ma deuxième nuit à l’hôtel que j’ai été réveillé à 01:30 a un homme inconnu entrant dans ma chambre d’hôtel. Il continua étant bloqué par le verrou de sécurité essayant de forcer à travers. Il prétend que quelqu'un lui a demandé, mais je ne sais pas n’importe quel hôtel disposant d’entretien ou un employé entrer dans une chambre d’hôtes au milieu de la nuit sans frapper. Quand j’ai appelé immédiatement la réception ils ont dit qu’il devait pour aller à la salle 423 ne pas 1423 mais si j’avais oublié pour accrocher le loquet, il aurait réussi à entrer dans ma chambre pendant que je dormais. J’ai a déposé une plainte auprès du gestionnaire, le lendemain matin et après indiquant que je ne me sentais pas confortable de rester plus longtemps dans l’hôtel, il a dit qu’ils procéderaient à une enquête, mais ne savent pas combien de temps il faudrait et que je devrais juste déposer une plainte auprès de groupon. Je suis retourné dans la soirée pour vous renseigner sur l’état d’avancement de l’enquête et le gestionnaire de la soirée, a déclaré qu’il n’existe aucune trace d’aucun rapport d’incident que j’ai fait la veille ou le lendemain matin. Elle a prétendu que j’avais parlé avec le gestionnaire de la tête et il n’a pas laissé des notes et qu’elle doute que l’enquête se poursuivie. Je suis très déçu par l’absence totale de préoccupation l’hôtel dispose pour ses clients et que n’importe quel employé aurait une clé pour ouvrir les portes de clients dans le milieu de la nuit sans avertissement. Il a été une semaine entière de passer des heures au téléphone avec Groupon essayant d’obtenir un remboursement et ils ont dit que les revendications de l’hôtel j’ai séjourné n’a jamais quitté l’hôtel ! Même si j’ai dit le gestionnaire je ne pourrais pas être résidant dans un hôtel, à que je me sentais pas sûr et dire plusieurs personnes à la réception tout en transférant dans ma clé. L’absence de service à la clientèle concernant cet incident est épouvantable et je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel, surtout si vous êtes une femme qui voyagent seuls.