Avis sur Courtyard 3*

Nicole H.

17/04/2016

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4/10
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Était super jusqu'à ce que nous sommes retournés à la chambre le dimanche après-midi pour savoir que nous étions enfermés. J'ai dû m'asseoir dans les couloirs avec mon 1 an qui était grincheux et je voulais me reposer, comme c'était merveilleux. Ils ont dit que la carte de crédit n'avait pas traversé. Quelque chose qu'ils auraient pu prendre avec nous au check-out. Surprise surprise lors de la vérification bancaire en ligne qui a déclaré charge en attente … pas refusé. Oh ai-je mentionné l'hôtel avait des frais en suspens sur ma carte qui a dépassé ma facture. Nous avons dû passer des heures à la réception en essayant de le nettoyer. Qui, par la façon dont rien n'a été éclairci. Way to freaking ruine mon voyage à NYC Marriott. Oh ont-ils offrir quelque chose pour essayer de rectifier leur traitement terrible de moi et ma famille … Non. Avec ce traitement terrible de leurs clients ce sera la dernière fois que je séjour à n'importe quel Marriott. Je ne recommande pas cet hôtel.
Jour. Gestionnaire appelé à ne pas donner de résolution à la situation. J'ai dû demander pardon, comme c'est impoli. Oui je reçois que je jurons … Je voudrais rencontrer une maman dans mes chaussures qui ne serait pas tomber 1-2 f-bombes sur être traités de cette façon. Viens, tu m'as enfermé et mon 1 an de ma chambre et j'ai menti pour essayer de me mettre la main dessus. Décidé que je préfère quitter puis y rester une autre nuit après ce traitement.
Mot de conseils pour les touristes qui ont une petite Banque de la ville qui autorise seulement les paiements sur les cartes pendant la semaine. Peut-être envie de réfléchir à deux fois à rester ici. Peut vous trouver enfermé hors de votre chambre. Les doigts traversé cet hôtel horrible ne double ou triple charge de votre carte parce qu'ils ne peuvent pas se réunir. Tout cela parce qu'ils ne peuvent pas comprendre que mes frais de carte sont en suspens parce que c'est le dimanche et la Banque est fermée … Juste une expérience horrible.