Avis sur The Redbury New York 4*

Le personnel était très sympathique et serviable. Nous avons réservé la suite pour 6 personnes par réservation, nous avons eu certains privilèges comment checkin 2H avant et boisson de bienvenue. Quand nous sommes arrivés, notre chambre était encore occupé et que nous faisions visiter nous n'allions pas perdre du temps en attente, donc nous n'avons Check-in de toute façon et ils ont gardé nos bagages. Quand nous sommes revenus la nuit, ils n'ont pas trouvé notre check-in, nous avons de nouveau demandé pour la carte de crédit et les données, plus nous n'avons pas apporté tous les bagages, après avoir résolu cela, nous avons grimpé Super tard dans la chambre et il n'y avait que le lit pour 4! La solution que nous avons offert était un matelas gonflable parce qu'ils n'avaient plus de chambres disponibles et ils ne nous laissaient pas le réclamer. Il était pathétique à 1 heures du matin pour avoir à préparer les lits nous-mêmes sans aucune compensation. Le lendemain, nous avons pu parler au directeur et la seule chose qu'il nous a offert était le petit déjeuner gratuit mais le buffet s'est terminé en moins d'une demi-heure et nous n'avons pas eu le temps. Ils ont continué sans nous laisser réclamer et nous avons été jetés sur le visage que nous faisions des faveurs et nous ne les avons pas acceptés. Juste 10 min avant que nous allons nous avons rencontré par hasard avec Victor, le vrai Directeur, sans savoir quoi que ce soit demandé comment le séjour, quand nous lui avons dit nous a compris, s'est excusé et a finalement reçu une compensation financière, au moins pas payé pour un matelas gonflable Comme un lit, je crois sincèrement que notre suite a été donnée à un autre groupe bien qu'ils n'ont jamais voulu reconnaître, c'était leur échec et ne savaient pas comment le résoudre, j'espère que Victor sait la Conférence des travailleurs mieux sur la façon de traiter avec les clients. Grâce à lui, nous avons pu laisser un peu plus satisfaits.