Avis sur Holiday Inn Niagara Falls-Scenic Downtown, an IHG Hotel 3*

Nous nous sommes arrêtés ici après avoir conduit pendant 15 heures d'affilée. Nous sommes arrivés vers 1 h du matin, la réception était désagréable et désagréable. Je me suis réveillé le matin pour découvrir que ma voiture avait été cambriolée. J'étais garé à moins de 15/20 pieds de la porte d'entrée. J'ai appelé la police et j'ai parlé au directeur général, James. Quand j'ai demandé à James de revoir les caméras, il était très réticent, et juste continué à répéter que les caméras ne filment pas le parking pour éliminer toute responsabilité. Il m'a dit à plusieurs reprises que les introductions par effraction sont un problème connu et sont devenus tout un problème. Après avoir traité avec la police et en regardant autour de la propriété pendant un certain temps, j'ai découvert la plupart de mes trucs dispersés tout au long de la propriété. Il y avait une équipe de construction qui a offert de m'aider à trouver mes affaires et les ramasser, mais pas d'aide du directeur ou du personnel. Quand j'ai parlé avec James d'avoir ma chambre comped en raison de l'incident, il s'est disputé avec moi. James a dit que l'hôtel n'était pas responsable. Je lui ai dit que je comprends que, c'est juste la chose prévenante à faire depuis que j'ai été volé sur leur propriété en tant qu'invité. Il s'est contenté de m'offrir 20% de rabais sur mon séjour, ce que je trouve encore un peu ridicule. Je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel, le personnel est désagréable, inutile et ne se soucient pas de leur client. Comment pouvez-vous dormir et profiter de votre séjour si vous êtes inquiet de votre voiture se fait voler tout le temps. Prenez une part de responsabilité! Avoir un parking bien éclairé, avoir vos caméras sur vos véhicules invités, peut-être avoir le personnel patrouiller le parking. Ne restez pas ici!