Une expérience d'hôtel spa vraiment horrible.
Le personnel ne veut clairement pas être là, tout le monde est misérable et personne ne vous accueille avec le sourire.
Les douches pour hommes du spa sentaient les toilettes bouchées. Les vestiaires des hommes étaient également assez fatigués.
La nourriture au spa était horrible et au point de dire qu'il n'y avait rien sur le menu que je pouvais manger, on m'a offert un côté supplémentaire et on m'a laissé avoir faim. Pour cela, ils ont eu le culot de me facturer un pourboire.
Le ménage était médiocre et il n'y avait pratiquement pas de distributeurs d'eau autour du spa, clairement pour essayer de vous persuader de tout acheter au café.
Le personnel du spa était impoli et n'a pas pris la peine de nous enregistrer correctement, ce qui a semé la confusion lorsque nous sommes allés pour nos traitements car nos demandes n'avaient pas été transmises au personnel de traitement.
Pour terminer la journée, certaines personnes jouaient de la musique sur leur téléphone portable et de jeunes enfants se jetaient dans la piscine en hurlant à plusieurs reprises. Pas l'atmosphère d'un spa relaxant.
Lorsque nous avons soulevé cette question avec la direction, nous avons reçu un "voudriez-vous une bouteille de vin ou un dessert gratuit avec votre repas du soir" et plus tard un "J'espère que vous passerez un meilleur moment lors d'une prochaine visite" d'un autre.
Pour ajouter l'insulte à l'injure, ils ont alors décidé d'essayer de nous surcharger pour notre repas à la fin du restaurant de 45£!
Le personnel ne veut clairement pas être là, tout le monde est misérable et personne ne vous accueille avec le sourire.
Les douches pour hommes du spa sentaient les toilettes bouchées. Les vestiaires des hommes étaient également assez fatigués.
La nourriture au spa était horrible et au point de dire qu'il n'y avait rien sur le menu que je pouvais manger, on m'a offert un côté supplémentaire et on m'a laissé avoir faim. Pour cela, ils ont eu le culot de me facturer un pourboire.
Le ménage était médiocre et il n'y avait pratiquement pas de distributeurs d'eau autour du spa, clairement pour essayer de vous persuader de tout acheter au café.
Le personnel du spa était impoli et n'a pas pris la peine de nous enregistrer correctement, ce qui a semé la confusion lorsque nous sommes allés pour nos traitements car nos demandes n'avaient pas été transmises au personnel de traitement.
Pour terminer la journée, certaines personnes jouaient de la musique sur leur téléphone portable et de jeunes enfants se jetaient dans la piscine en hurlant à plusieurs reprises. Pas l'atmosphère d'un spa relaxant.
Lorsque nous avons soulevé cette question avec la direction, nous avons reçu un "voudriez-vous une bouteille de vin ou un dessert gratuit avec votre repas du soir" et plus tard un "J'espère que vous passerez un meilleur moment lors d'une prochaine visite" d'un autre.
Pour ajouter l'insulte à l'injure, ils ont alors décidé d'essayer de nous surcharger pour notre repas à la fin du restaurant de 45£!